Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique Saisonete25 H/F les Carroz Tourisme
Arâches-la-Frasse - 74 CDD- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Description du poste :
- Accueil et conseil en séjour physique et téléphonique en langue française et étrangère (anglais)
- Traitement quotidien des courriers et des emails
- Application et suivi des procédures d'accueil en collaboration avec les référentes qualité
- S'assurer de la bonne tenue de l'espace accueil et des abords extérieurs de l'OT (propreté, rangement)
- Collecte, mise à jour et diffusion de l'information touristique et des affichages
- Suivi des stocks de documentation et réassort sur les présentoirs
- Recensement des informations auprès des socioprofessionnels de la station
- Contribution au bon fonctionnement du service
- Valorisation du territoire local et départemental
- Encaissement des diverses ventes effectuées
- Suivi des inscriptions aux animations de la station
- Support ponctuel aux autres services (notamment évènementiel)
Compétences :
- Qualité relationnelle, sens de l'accueil et du service
- Savoir communiquer et travailler en équipe
- Être force de proposition et savoir prendre des initiatives
- Maîtrise de l'anglais exigée et seconde langue appréciée
- Aisance et compétences informatiques (logiciel bureautique, Excel, Word, photocopieurs)
- Sens de l'organisation et de l'adaptation
- Disponibilité les week-ends (samedi et/ou dimanche)
- Connaître le territoire serait un plus
- Excellente présentation, soignée et correcte, souriante
- Expérience dans le secteur de l'accueil touristique appréciée
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Ecrire une ou plusieurs langues étrangères, Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Arâches-la-Frasse - 74
- CDD
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