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Assistant de Regulation Medical H/F Centre Hospitalier de Privas Ardeche

Privas - 07
CDD
Résumé de l'offre
  • 🕑 3 mois
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

Le Centre Hospitalier de Privas Ardèche recrute un Assistant Régulateur Médical H/F à 100 % au SAMU.
Type de contrat : CDD - CDI- Mutation
Attractivité :
Le Centre Hospitalier est composé de 2 pôles d'activité :

- Pôle sanitaire, complet en terme d'activités soignantes et médicotechniques
- Pôle médico-social, dont les activités sont réparties sur des sites suivant : EHPAD Résidence du Montoulon à Privas, EHPAD Rivoly à La Voulte sur Rhône et l'EHPAD Yves Perrin à Chomérac (direction par intérim).
Le capacitaire en lits est constitué de 182 lits (dont USLD) et places en secteur sanitaire et 204 lits en secteur médico-social.
Le Centre hospitalier de Privas Ardèche redynamise son offre de soins et recrute de nouveaux professionnels pour conduire son projet médico-soignant qualité-sécurité des soins (2021-2025).
Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de notre futur ARM H/F.
Missions :
- Accompagnement du patient et des proches tout au long de la prise en charge téléphonique
- Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande, en application de la décision médicale (suivi de l'intervention et de l'orientation du patient)
- Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse
- Recueil et collecte de données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, les protocoles établis
- Traitement des informations associées à la régulation (gestion des dossiers de régulation, réception et traitement des informations émises par les interlocuteurs du SAS/SAMU, contribution aux déclarations d'événements indésirables)
- Transmission d'informations au médecin régulateur
Connaissances requises :
- Accueil téléphonique
- Anglais
- Bureautique
- Communication
- Géographie du département
- Gestion des SSE
- Gestion du stress
- Organisation du système hospitalier, des urgences
- Vocabulaire médical
- Réglementation relative à son domaine
Diplôme :
Diplôme ARM est un plus
Poste :
A pourvoir au 01/03/2025
100%
Environnement :
La ville de Privas est attrayante : écoles, lycées, piscine, cinéma, théâtre, voie verte, zone commerciale, zone piétonne au centre-ville accueillant commerces, restaurants et marché le mercredi et samedi. Située à 20 minutes de l'autoroute A7 et à 45 minutes de la gare TGV de Valence, la ville se trouve à 1h des gorges de l'Ardèche et à mi-chemin entre la Côte d'Azur et les stations alpines.
Nombreuses activités de plein air aux alentours : randonnées, vélo/VTT, escalade, etc.
Autres :
Crèche interprofessionnelle
Self

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Privas

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heure

Estimation haute

30 300 € / an 2 525 € / mois 16,65 € / heure

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Assistant de Regulation Medical H/F
Centre Hospitalier de Privas Ardeche
  • Privas - 07
  • CDD
Publiée le 30/04/2025 - Réf : 191WFNM

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