Responsable de Domaine Activités Externalisées H/F Cofidis
Villeneuve-d'Ascq - 59 CDI- 45 000 - 55 000 € / an
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
La Direction des Clientèles de Cofidis recherche un(e) Responsable de domaine Activités externalisées et hypervision des flux pour rejoindre une équipe dynamique et pleine d'ambition. Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez contribuer à la transformation de Cofidis ? Ce poste est fait pour vous !
Sous la responsabilité du Chef de Service, vous encadrerez une équipe de responsables d'activités externalisées et un hyperviseur des flux et jouerez un rôle clé dans le développement, l'optimisation et la pérennisation de l'activité, tout en respectant les normes de gestion et de risque de l'entreprise.
En tant que responsable de domaine, vous incarnerez la Politique Humaine de Cofidis en matière de management et de performance. Concrètement, vous serez amené(e) à :
· Motiver et inspirer votre équipe pour qu'elle relève des défis ambitieux.
· Challenger les prestataires externes dans la prise en charge des flux crédits et assurance de Cofidis.
· Offrir des accompagnements réguliers, des coaching personnalisés, et définir des actions de développement avec vos collaborateurs.
· Organiser et coordonner l'activité de votre domaine pour assurer une gestion fluide et efficace.
· Identifier et remonter les dysfonctionnements, proposer des solutions concrètes pour améliorer les process.
· Etre au coeur des décisions de pilotage et force de proposition des flux de la Direction des clientèles.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Réception de la candidature
-
Selon le poste, entretien par vidéo différée
-
Appel téléphonique de pré-qualification
-
Entretien physique sur le siège de Villeneuve d'Ascq
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous êtes le leader que nous recherchons si vous possédez :
- Une expérience managériale opérationnelle réussie.
- Des qualités relationnelles, avec une capacité à vous adapter à tous types d'interlocuteurs et à convaincre.
- Une autonomie et un sens de l'initiative,
- Une maîtrise de l'analyse des chiffres et tableaux de bord et outils est nécessaire.
- Une agilité et une force de proposition face à un secteur en constante évolution.
- Un esprit collaboratif et une priorité donnée à la réussite collective.
- Rigueur, précision et organisation pour gérer les priorités avec efficacité.
Raisons de nous rejoindre
-
Best Workplaces 2023-2024
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Télétravail
-
Un campus verdoyant de 15 hectares
-
Flex office & espaces collaboratifs
-
Parking gratuit et cantine sur place pour tous
-
Participation, intéressement, mutuelle & tickets restaurant
-
Un management de proximité à l’écoute
-
La convivialité et les événements internes
Bienvenue chez Cofidis
Si en moins de 40 ans, nous sommes devenus la référence en matière de crédits et produits d'assurance, c'est avant tout grâce à nos collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien.
C'est vrai qu'on n'est pas 5e des meilleures Great Place To Work pour rien ! Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence » !
Infos complémentaires
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