Conseiller Televente H/F Adecco

Détail du poste

Votre mission

Adecco Monaco recrute pour l'un de ses clients un conseiller télévente pour une mission longue durée en intérim.
La prise de poste se fera début juin.

Votre mission :

En tant que conseiller télévente vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction de nos clients particuliers et professionnels via la prospection et la vente par téléphone.

Vos tâches :
- Prospection et télévente de l'ensemble de nos produits et services.
- Contact téléphonique avec les clients (appels entrants et sortants) à partir de fichiers de prospection.
- Présentations des offres, des tarifs, modalités de souscription et délais.
- Fidélisation du portefeuille client.
- Reporting précis des actions menées (vente, rendez-vous...)
- Gestion administrative des contrats et comptes clients.
- Modification, suspension, résiliation ou remise en service des services.
- Archivage et intégrité des données enregistrées.
- Traitement des demandes de rétention si besoin.

Votre profil

Votre profil :
- Diplômée d'un BTS dans le domaine du commerce ou de la relation client.
- Vous maîtrisez une langue étrangère : Anglais ou Italien.
- Vous avez une bonne connaissance en techniques de rétention client.
- Solide aisance téléphonique et excellente communication.
- Forte orientation client et résultats.
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
- Salaire : Smic monégasque + primes d'intérim

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.