Téléconseiller H/F Adecco
Nice - 06 Intérim- 🕑 18 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
A la recherche de nouvelles opportunités professionnelles ? L'agence ADECCO SOLUTIONS de Nice cherche pour son client spécialisé dans les ascenseurs, des Opérateurs / Téléconseillers (H/F). Poste à pouvoir en intérim longue durée à Nice.
Rattaché(e) à un Superviseur et un Team Leader, vos missions seront les suivantes :
- Prise d'appels entrants (+ prise de messages et/ou transferts d'appels et suivi)
- Traitement des demandes clients pour interventions sur ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques + relai aux techniciens sur sites
- Rassurer les personnes bloquées
- Accueil des clients et usagers conformément aux procédures (identification, classification et réponses aux demandes des usagers)
- Fournir conseils et bonnes informations
- Tenir à jour les données client et les hiérarchiser
- Vous êtes réactif/ve, responsable et vif/ve d'esprit ?
- Vous savez faire preuve d'empathie, d'écoute, de maîtrise de soi, de compréhension vis-à-vis de l'état d'esprit du client dans chaque situation ?
- En plus de vos qualités relationnelles, vous avez une expérience réussie dans la relation client à distance ?
- Vous êtes flexible en terme d'horaires ?
Ce poste est fait pour vous !
Une formation rémunérée de 3 à 4 semaines est disposée aux locaux de l'entreprise dès l'entrée en poste ! Cette formation vise à vous apprendre les bases du métier facilement, afin de pouvoir être autonome dès la prise d'appel ! Cette formation est en collaboration avec France Travail.
Nous vous proposons :
- Contrat : intérim (long terme sur 18 mois via plusieurs contrats)
- Amplitude horaire : 6h - 22h, 36 heures par semaine ! 7h par jour sans coupure en fonction d'un planning disposé plusieurs semaines à l'avance !
- Rémunération : 11.88e/h brut + Tickets restaurant + primes liées à l'intérim + 1 jour de RTT toutes les 7 semaines travaillées !
- Lieu de mission : 06200 Nice, quartier de l'Arenas
Poste à pourvoir mi-mai !
Si vous êtes intéressé, n'hésitez plus, postulez à cette annonce et donnez un nouvel élan à votre carrière sur Adecco.fr
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Nice
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 500 € / an 1 875 € / mois 12,36 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Nice - 06
- Intérim
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