Téléconseiller - Téléprospecteur H/F Volkswagen

Détail du poste

Dans le cadre de notre développement, notre concession C.A.R La Rochelle recrute un Téléconseiller / Téléprospecteur H/F, en CDI.
Durée :35H du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 1900 € + Variables
Avantages : mutuelle, participation, participation déjeuner
Prise de Poste : Immédiat
Ce que nous vous offrons

Doté de grandes qualités relationnel, vous aurez à coeur d'épauler l'ensemble de nos équipes (commerciale, SAV, magasin) & dans ses actions au quotidien avec un souci de satisfaction clients.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs
- Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle
- Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise
- Piloter l'ensemble du traitement commercial des nouveaux prospects : la prise de rendez-vous auprès d'un conseiller commercial jusqu'au suivi de la concrétisation du lead en commande.
- Assurer la prise de RDV du service après- vente
- Réaliser la première qualification du client joint par téléphone : confirmation des informations du lead, renseignement du client, découverte du besoin, prise de RDV
- Actualiser le CRM avec les informations client.
- Effectuer des campagnes d'appels sortants sur fichiers de prospections, et les relancer.
- Contactez les prospects, leur présenter des produits et services, traiter leurs objections et leur proposer un RDV,
- Participation au développement du portefeuille clients
- Produire les indicateurs de performance mensuels : nombre prise de RDV, taux de vente et suivi qualité de la prestation.

Liste non exhaustive

Profil recherché

Issu(e) d'une formation [Bac ou équivalent] dans le commerce, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 2ANS dans la prospection commercial, idéalement dans le secteur de l'automobile.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonction, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Autonome, organisé(e), persévérant(e), vous êtes force de persuasion et vous savez convaincre. Vous êtes à l'aise avec le travail d'équipe et vous maitrisez les outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.