Agent de Contrôle H/F Tisseo
Toulouse - 31 CDI- 2 262 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Votre mission principale sera de participer à la sécurisation du personnel, des voyageurs, des biens et à la lutte contre la fraude, par des actions menées en équipe sur l'ensemble du réseau bus, métro, tramway.
A ce titre, vous :
- Vérifiez les titres de transport et verbalisez les personnes en infraction ;
- Apportez assistance en situation dégradée ;
- Déclenchez les procédures nécessaires selon les situations et rédigez des comptes rendus d'information.
- Accueillez et guidez les voyageurs en cas de forte affluence ;
- Veillez au respect des règles.
Profil :
- Posséder des qualités essentielles pour gérer et désamorcer des conflits
- Aisance relationnelle associée à votre écoute et votre sens du dialogue
- Esprit d'équipe, la maîtrise de soi, la rigueur et l'assertivité
Vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans un environnement : Sécurité, Sureté et/ou Médiation. Votre connaissance du domaine commercial sera appréciée.
Conditions d'accès au métier : Être en position d'obtenir une assermentation délivrée par le Procureur de la République (casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire pour constater les infractions et dresser les procès-verbaux).
Conditions de travail : 35h en horaires décalés sur une amplitude de 4h à 2h du matin, incluant des weekends et des jours fériés. Le port de la tenue est obligatoire.
Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - sécurité sureté médiation
Compétences : Titres de transports, Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite, Contrôler la conformité des données, Développer et fidéliser la relation client, Prévenir et résoudre les conflits
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs
- Toulouse - 31
- CDI
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