Pilote des Sinistres Non-Graves H/F Positiv Conseils
Fort-de-France - 972 CDI- 32 000 - 38 000 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Anticiper, (s') organiser, accompagner et piloter sont les clés du réussir ensemble au sein de ce réseau d'assurances. Chaque acteur bénéficie d'une intégration et d'une formation qui contribuent à développer ses connaissances et ses compétences. Chacun peut ainsi apporter une prestation de qualité aux clients et aux partenaires. Cultiver la curiosité et inciter à la responsabilité est aussi le gage d'une performance challengée dans un secteur où l'exigence et la concurrence sont de rigueur. Pour accompagner la réorganisation de son équipe, nous accompagnons cette assurance dans le recrutement d'un(e) PILOTE DES SINISTRES NON-GRAVES - H/F
Passionné(e) par la gestion des sinistres, reconnu(e) pour votre expertise technique, votre esprit d'analyse, et votre capacité à fédérer une équipe, vous souhaitez exercer un rôle stratégique où rigueur, maîtrise des risques et qualité de service animent votre quotidien.
Au sein de notre direction sinistres, vous prenez en main le pilotage opérationnel des dossiers non graves, corporels ou matériels. Référent(e) métier, vous soutenez techniquement les gestionnaires que vous accompagnez au quotidien, garantissez la qualité du traitement des dossiers et contribuez activement à l'amélioration continue des processus. Vous jouez un rôle essentiel dans la maîtrise des risques et le respect des engagements de service auprès de nos sociétaires.
Votre mission vous place au coeur de l'action : analyse approfondie des déclarations, déclenchement des mesures conservatoires, estimation des dommages, suivi administratif, paiement des indemnisations, détection de fraude. chaque étape bénéficie de votre expertise et de votre sens aiguisé du détail. Vous êtes aussi l'un des piliers de la relation avec nos partenaires externes - avocats, médecins conseils, réassureurs - avec lesquels vous entretenez des échanges professionnels de qualité, rigoureux et constructifs.
Manager de proximité, vous faites grandir vos équipes, favorisez un esprit collectif et veillez à ce que chaque collaborateur évolue dans un cadre structuré, exigeant et bienveillant. Vous contribuez aux réflexions stratégiques internes (Comité des Risques Corporels, dispositifs de contrôle, veille réglementaire), et êtes moteur dans l'atteinte des objectifs de performance du service.
De formation supérieure issue d'une filière juridique ou assurance, vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans à un poste similaire en gestion de sinistres (corporels, matériels, risques divers).
Vous possédez une excellente maîtrise des conventions (IRSA, IRCA, IDA, IRSI.), du Code des assurances, des outils métiers et des contrats. Vous combinez rigueur, finesse de jugement, transparence et sens de l'écoute.
Avec les différents outils informatiques, vous produisez des notes et des tableaux pertinents afin de suivre la productivité et la performance de votre cellule.
Pédagogue, relationnel, vous vous adaptez naturellement aux contextes et aux personnes, apportant des réponses argumentées à chacun.
Fédérateur et facilitateur, vous adoptez un management selon les situations et les enjeux et veillez aux intérêts de chacun.
Vous disposez aussi de qualités d'organisation, d'un bon sens de l'analyse, d'un esprit de synthèse, d'aptitude à la négociation, autant de talents essentiels pour réussir à ce poste et dans cette entreprise.
Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un métier à impact, où l'accompagnement des victimes, la maîtrise technique et la recherche constante d'excellence se conjuguent, rejoignez-nous. Dossier de candidature impérativement en ligne sur www.positivconseils.com (curriculum vitae, lettre de motivation,) sous la référence réf. psng2504
Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Compétences : Assurances, Droit et réglementation des assurances, Gestion de sinistre, Réglementation des produits d'assurances, Techniques pédagogiques, Animer, coordonner une équipe, Mettre en place une procédure de traitement des dossiers, Piloter une activité, Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes, Assurer la gestion administrative d'une activité, Concevoir et gérer un projet, Déterminer des mesures correctives, Développer et gérer des relations ou partenariats, Élaborer, suivre et piloter un budget, Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences, Évaluer et gérer un sinistre, Évaluer les risques de sécurité dans différentes situations, Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Positiv Conseils
Parce que chaque entreprise, chaque manager, chaque candidat-e, chaque participant-e est différent-e et unique, POSITIV CONSEILS instaure avec chacun une relation personnalisée dans laquelle il(elle) est exceptionnel-le.
Parce que développer les compétences est stratégique, POSITIV CONSEILS conçoit le recrutement, la formation, la communication interne (d'entreprise) comme des outils d aide à la performance individuelle et collective.
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