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Charge de Reclamations Clients H/F CRIT

Barr - 67
Intérim
Résumé de l'offre
  • 15 € / heure
  • 🕑 3 mois
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

CRIT OBERNAI recrute pour son client sur Barr, un CHARGE DE RECLAMATIONS CLIENTS H/F pour une mission jusqu'à fin juillet 2025.

Vos missions :

- Gérer les réclamations clients par téléphone, mail ou courrier
- Analyser les demandes et trouver des solutions adaptées
- Assurer le suivi des dossiers et la satisfaction client
- Collaborer avec les différents services internes pour résoudre les problèmes
- Assurer un reporting régulier à sa hiérarchie

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

- Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion de réclamations clients
- Formation dans le domaine administratif/SAV
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Sens du service client et de la résolution de problèmes
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services

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Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Charge de Reclamations Clients H/F
CRIT
  • Barr - 67
  • Intérim
Publiée le 28/04/2025 - Réf : 191RLKV

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