Technicien d H/F TENEXA

Villeneuve-d'Ascq - 59

Alternance

Super recruteur

Offre d’une ESN & Salaire alternance -

Offre d’une ESN & Salaire alternance

Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.

Résumé de l'offre

15 000 - 20 000 € / an
Secteur informatique • ESN

Détail du poste

Objectif principal :
L'alternant(e) participera activement au bon fonctionnement du Centre de Services BFA, en contribuant aux activités d'exploitation sur un périmètre infrastructure et applicatifs bancaires.

Responsabilités et tâches principales :
- Assurer le suivi quotidien de la production informatique : respect des chronogrammes, supervision des systèmes
- Traiter ou escalader les incidents détectés selon les procédures établies
- Prendre en charge les demandes utilisateurs ou techniques, ou en assurer l'escalade vers les équipes compétentes
- Participer à la gestion des environnements AS400 et Windows
- Travailler en coordination avec les équipes internes sur un environnement multi-clients et multi-technologies

Profil recherché
- Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique, etc.)
- Localisation : Villeneuve d'Ascq
- Rythme d'alternance souhaité 3 semaines/1 semaine ou 2 semaines/1semaine

Seront considérés comme un plus :
- Connaissance des environnements AS400 et Windows
- Utilisation d'outils de supervision, d'ordonnancement, et de gestion des tickets ITSM
- Capacité à suivre des procédures techniques en environnement de production

Qualités personnelles :
- Rigueur et respect des consignes opérationnelles
- Curiosité technique et esprit critique pour proposer des retours pertinents
- Adaptabilité face à un environnement complexe et varié
- Esprit d'équipe et sens du service