Directeur Proximité et Qualité de Service H/F HLM
Pantin - 93 CDI- Bac +5
- Immobilier
- Service public hospitalier
Les missions du poste
Nous recherchons un Directeur Proximité & Qualité de service (H/F), véritable pilier opérationnel et managérial de notre coopérative HLM. Rattaché à la Direction Générale, vous êtes garant du bon fonctionnement de notre patrimoine, de la qualité de service délivrée au quotidien, et de la satisfaction des locataires.
· Définir et piloter la stratégie de proximité en lien avec les orientations de la coopérative
· Encadrer et animer les équipes des agences de proximité, du DSU, de la médiation/qualité de service et du pôle sinistres
· Superviser l'entretien, la maintenance et la sécurité du patrimoine (y compris les contrats techniques : chauffage, ascenseurs, fluides...)
· Initier des actions concrètes pour améliorer durablement la qualité de service
· Définir et mettre en oeuvre la politique qualité de la coopérative, en lien avec les équipes terrain
· Porter les démarches de labellisation ou certification si nécessaire
· Représenter la coopérative auprès des partenaires locaux, institutionnels et au sein de la fédération des COOP HLM
· Assurer un lien permanent entre les équipes de proximité et les fonctions supports du siège
· Piloter les budgets des pôles de la direction et contribuer activement aux réflexions PSP et CUS
· Favoriser l'écoute des locataires et le dialogue avec leurs représentants
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Votre profil :
· Formation supérieure Bac +5 (ou équivalent)
· Expérience confirmée (5 ans ou plus) dans un poste similaire, idéalement dans le logement social
· Maîtrise du management d'équipes pluridisciplinaires et de la conduite de projets
· Bonnes connaissances en technique du bâtiment, gestion locative, réglementation HLM et finances publiques
· Capacité à décider, à piloter, à fédérer et à représenter
· Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, sens des priorités et discrétion
Ce que nous vous offrons
· Un rôle stratégique et opérationnel au sein d'une direction investie et engagée
· Une mission concrète au service des locataires et des quartiers
· Un environnement stable, à taille humaine, avec une vision claire et partagée
· Une rémunération selon profil et expérience, assortie d'avantages (13ème mois, intéressement, mutuelle...)
Pour postuler
Merci d'adresser votre CV + lettre de motivation avec vos prétentions salariales à ****@****.**
Bienvenue chez HLM
COOP PANTIN HABITAT
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
42 500 € / an 3 542 € / mois 23,35 € / heureSalaire brut estimé
55 000 € / an 4 583 € / mois 30,22 € / heureEstimation haute
75 000 € / an 6 250 € / mois 41,21 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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