Animateur de la Maison France Services - Communauté de Com. Dombes Saône Vallée H/F Fonction publique Territoriale
Trévoux - 01 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La Maison France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs et d'effectuer des démarches.
Sous la responsabilité de la Responsable de l'action sociale, avec une collègue conseillère France services référente, vous effectuerez l'accueil des usagers de la Maison France Services.
Vous participerez également à son bon fonctionnement et à son animation.
* Accueil, information et orientation des usagers :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique,
- Qualifier les demandes et orienter les usagers vers les services compétents,
- Mettre en place un accompagnement personnalisé, en rendez-vous si besoin,
- Accompagner les usagers à la constitution de dossiers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, Pôle EMPLOI, CARSAT...),
- Accompagner le public sur l'outil informatique et l'accès aux différentes plateformes numériques,
- Gérer l'ouverture et la fermeture de la Maison France Services,
- Participer à l'organisation de l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire.
* Participer au fonctionnement et à l'animation de la Maison Frances Services :
- Réaliser toutes les démarches administratives utiles au bon fonctionnement du service,
- Contribuer à l'évaluation du dispositif,
- Assister l'animatrice référente dans sa mission d'animation,
- Contribuer à assurer la communication externe et la promotion de la Maison France Services.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Formation et/ou expérience souhaitée dans le domaine de l'intervention sociale et/ou de la gestion administrative/accueil du public (Economie Sociale Familiale, Informateur Social...),
- Connaissance du fonctionnement et de l'organisation des collectivités territoriales,
- Connaissance de l'environnement des partenaires des secteurs social et associatif,
- Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives,
- Maîtrise des outils informatiques et des technologies de l'information et de la communication,
- Capacité rédactionnelle,
- Capacité d'empathie et aptitude à la diplomatie et à la pédagogie,
- Excellent relationnel,
- Discrétion professionnelle,
- Disponibilité et adaptabilité,
- Dynamisme,
- Sens du travail en équipe.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 500 € / an 1 875 € / mois 12,36 € / heureEstimation haute
25 700 € / an 2 142 € / mois 14,12 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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