Gestionnaire de Risques H/F Dalkia
Tours - 37 CDI- 2 500 - 2 700 € / mois
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Au sein de la Direction Risk Management de Dalkia, basé(e) à Tours, vos missions principales sont :
- D'assurer la gestion des sinistres toutes polices confondues
- D'assurer la gestion de production pour toutes branches d'assurance intéressant l'unité opérationnelle.
Vos activités sont donc :
Mise en évidence des risques ou sinistres nécessitant un traitement urgent ou spécifique.
Suivi des informations relatives aux risques et gestion de leurs couvertures d'assurances.
Gestion des tableaux de bord production
Suivi et gestion des sinistres dans l'optique de réduire les coûts de ces événements.
Quelques déplacements sur site sont à prévoir.
Rémunération sur 13,3 mois
Au delà de votre formation supérieure et de votre expérience professionnelle de 5 années minimum acquise, soit en exploitation dans les services énergétiques, soit dans le domaine des assurances, vous êtes la personne recherchée si vous possédez les qualités suivantes :
Esprit d'équipe : se montrer coopératif et contribuer au bon fonctionnement de l'équipe
Orientation client : être à l'écoute des besoins et assurer un service de qualité
Sens de la performance
Rigueur, logique, respect des délais et des processus
Aptitude à faire preuve de flexibilité en fonction d'une situation ou d'autrui.
Savoir analyser et synthétiser des informations
Organiser et planifier son travail
Pratiquer la communication orale avec aisance
Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Identifier, traiter une demande client, Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires, Mettre à jour un dossier, une base de données
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Production et distribution de vapeur et d'air conditionné
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Tours - 37
- CDI
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