Téléconseillers ADV H/F Crit Interim
Évreux - 27 Intérim- 11,88 - 13 € / heure
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la distribution d'équipements scientifiques, des téléconseillers ADV à Évreux (27000) en intérim pour une durée de 3 mois.
Vos missions
.- Accueillir l'appelant (client, utilisateur, prospect) diagnostiquer son besoin et l'orienter
- Répondre à toutes les questions concernant les prix, les délais, le suivi des commandes
- Enregistrer les commandes
- Gérer les réclamations téléphoniques et régler les litiges en s'assurant de la satisfaction
Modalités du poste :
- Intitulé : Téléconseillers ADV
- Lieu : Évreux - 27000
- Durée de contrat : Intérim du 12/5 au 5 juillet inclus puis de septembre à mi décembre
- Horaires : 35 heures par semaine
- Modalité de salaire : Rémunération horaire
- Salaire : Entre 11.88 et 13EUR (EUR)
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Compétences et formations attendues :
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'études Bac +2
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et de la résolution de problèmes
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de l'activité de notre client spécialisé dans la distribution d'équipements scientifiques en tant que Téléconseiller ADV à Évreux (27000) en intérim pour une durée de 3 mois.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Présenter et valoriser un produit ou un service, Développer et fidéliser la relation client, Conseiller, accompagner une personne, Utiliser les outils numériques
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Évreux - 27
- Intérim
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