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Téléconseiller H/F Synergie

Atton - 54
Intérim
Résumé de l'offre
  • 25 000 - 30 000 € / an
  • 🕑 6 mois
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

?? Offre d'Emploi Exceptionnelle ??

Synergie recherche pour son client, spécialiste de la distribution en produits pharmaceutiques, un super téléconseiller F/H !

Site : AttonVoici les missions attendues au sein du centre d'appels :

- Etre l'interlocuteur privilégié des pharmaciens et les renseigner sur les produits pharmaceutiques et services de l'établissement (renseignements scientifiques, disponibilité produits, équivalences étrangères...)
- Assurer une prise en charge efficace du client
- Participer au développement du CA et de la rentabilité
- Supporter les campagnes promotionnelles négociées avec les laboratoires
- Assurer la satisfaction client
- Réaliser différents types de campagnes d'appels : télévente de produits et services, e-detailing (visite médicale à distance) ?? Compétences techniques
- Gestion des appels entrants et sortants (assistance, information, régulation)
- Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées
- Transmission des problématiques techniques complexes aux spécialistes
- Suivi et mise à jour des bases de données (CRM, outils métiers, logiciels d'appel)
- Maîtrise des outils liés à la relation client (logiciels de gestion d'appels, CRM, e-procurement...)
- Application des techniques de vente et de communication téléphonique

?? Compétences relationnelles et comportementales
- Excellente communication orale et écrite
- Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs
- Diplomatie, patience et sens de l'écoute
- Esprit d'analyse et gestion du stress
- Goût du travail en équipe et de la coordinationVos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Le profil recherché

Experience : 5 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Téléconseiller H/F
Synergie
  • Atton - 54
  • Intérim
Publiée le 22/04/2025 - Réf : 191LQMB

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