Téléconseiller H/F Grafton

Détail du poste

En intégrant cette entreprise spécialisée dans la retraite et la mutuelle, vous serez un interlocuteur clé pour les clients, les guidant avec professionnalisme et engagement dans leurs démarches.

Vos missions :

* Informer et conseiller les clients par téléphone sur la retraite complémentaire, avec clarté et pédagogie.
* Accompagner les clients dans la constitution de leur dossier, en simplifiant leurs démarches.
* Assister les clients dans l'utilisation des outils digitaux, notamment l'Espace client.
* Réaliser des tâches administratives en lien avec la gestion des dossiers.

Profil recherché :

* Excellent sens de la communication et réelle capacité d'écoute.
* Esprit d'équipe et aptitude à collaborer dans un environnement dynamique.
* Rigueur, organisation et aisance téléphonique.
* Diplôme Bac +2 et expérience d'au moins 2 ans en relation client.

Conditions de travail

* Rémunération : 2 125 € bruts mensuels, complétés par une prime sur objectifs de 215 € (salaire non négociable).
* Temps de travail : 35 heures par semaine.
* Horaires : début au plus tôt à 8h30, fin au plus tard à 18h, avec une certaine flexibilité.
* Accessibilité : site accessible uniquement en voiture.

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