Responsable Reservation H/F Tribe Montpellier Gare Sud de France

Détail du poste

Description du poste

Vous pensiez que tous les hôtels se ressemblaient ? Détrompez-vous. TRIBE, c'est un état d'esprit. Un endroit où le design se mêle à l'art de vivre, où le luxe se réinvente au quotidien, et où l'on ne prend rien trop au sérieux, sauf... l'accueil. Ici, on aime les détails qui font sourire, les atmosphères stylées et les moments de partage spontanés.

TRIBE Montpellier Gare Sud de France, c'est un nouveau souffle dans l'hôtellerie Montpellieraine : un concept lifestyle venu d'Australie, qui allie design, ambiance décontractée et luxe abordable.

Vous l'avez toujours su : un jour, vous seriez là, à l'ouverture d'un hôtel lifestyle.

Pas juste pour poser vos valises, mais pour poser votre empreinte.

Vous décrochez le téléphone avec le sourire (même quand personne ne vous voit) ?

Votre boîte mail est aussi bien rangée que votre playlist préférée ?

Vous savez qu'une réservation réussie, c'est bien plus qu'un clic : c'est le début d'une belle histoire ?

Si vous jonglez entre planning, demandes spéciales et petits détails avec élégance et efficacité, vous êtes peut-être la perle rare qu'on attend.

Missions :
- Transformer une demande en envie. Et une envie en réservation.
- Maîtriser les outils (Channel manager, PMS, OTA, CRM) avec talent.
- Écouter, comprendre, adapter et vendre une expérience.
- Gérer les imprévus avec calme et classe.
- Créer du lien entre les équipes.
- Optimiser le taux d'occupation, les revenus et la satisfaction client avec finesse.

Profil :
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et vous avez le sens du détail.
- Vous savez écrire un mail clair, pro, et agréable à lire.
- Vous êtes à l'aise au téléphone, comme en visio ou sur WhatsApp.
- Vous parlez anglais (et peut-être une autre langue ?).
- Vous avez une première expérience en hôtellerie ou en réservation.
- Et surtout, vous avez le sens de l'accueil... même à distance.

Informations sur l'hôtel :
- 120 chambres
- 1 restaurant, 1 bar, 1 roof top (avec offre restauration), 1 grab'n GO
- 1 social hub / 3 meeting rooms

Avantages :
- Une équipe au top !
- Contrat CDI - Indemnités repas
- Date de prise de poste : Juin 2025
- Mutuelle d'entreprise
- Remboursement 50% des frais de transport en commun

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.