Chargé de Prestations et Services aux Occupants Services Généraux H/F Groupama Rhône Alpes Auvergne
Lyon - 69 CDD- 🏠 Télétravail partiel
- 🕑 9 mois
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein de l'univers Services Prestations Assistance aux Collaborateurs et Elus de la Direction Transformation Innovation et Moyens, vous assurez l'organisation et l'optimisation de la mise à disposition des moyens et des services permettant à l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise de se consacrer à leur coeur de métier dans les meilleures conditions.
A ce titre, en tant que Chargé(e) de prestations et services aux occupants, vous êtes un point de contact privilégié des utilisateurs auprès desquels vous délivrez un service de qualité sur le périmètre "Prestations et Parc Auto".
Intégré(e) au sein d'une équipe de 8 personnes qui opèrent sur l'ensemble de nos sites (1 siège social, 8 centres de gestion et 310 agences), vos missions principales sont :
Garantir la qualité de service des prestations associées au service aux occupants (restaurations, accueil, conciergerie, nettoyage, tri, fleuriste, flotte auto...),
Assurer le pilotage global des prestataires, le suivi qualité, le suivi de la conformité du contrat, et assurer le lien avec le service achat, conformément au budget alloué et enjeux à servir dans l'entreprise.
Assurer un reporting de votre activité : avancement des travaux de préparation, suivi budgétaire, qualité des prestations,
Contribuer aux différents projets du service.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Traitement rapide et confidentiel des candidatures
-
Entretien RH
-
Entretien opérationnel N+1 et/ou N+2
-
Candidature validée, bienvenue chez GROUPAMA RHÔNE-ALPES AUVERGNE
Le profil recherché
De formation Bac +3, vous justifiez d'une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire dans la gestion de prestataires de service.
Qualités requises pour ce poste :
- Polyvalence,
- Réactivité,
- Capacité à s'adapter,
- Intelligence relationnelle,
- Orientation besoin client.
Raisons de nous rejoindre
-
Accord de télétravail
-
Mutuelle et Tickets restaurant ou Restaurant d’entreprise
-
Plan d’épargne entreprise
-
13ème mois
-
Primes d’intéressement
-
Politique de mobilité interne
-
Remise sur les contrats d’assurance Groupama et Comité d’entreprise
-
Politique parentale avantageuse
Bienvenue chez Groupama Rhône Alpes Auvergne
Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !
- Lyon - 69
- CDD
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