Pref13 - Dspar - Bcr Accompagnement des Usagers dans les Services de la Préfecture. H/F Pref 13

Détail du poste

En quelques mots..
Informer le public des réformes. Accompagner les usagers à l'utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les nouveaux services digitaux. Concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques
Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le médiateur numérique aide à l'accompagnement des usagers dans le dépôt de leurs demandes dématérialisées sur le site internet de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (demandes de certificats d'immatriculation, de permis de conduire)

Actions

Accueillir et orienter le public résiduel se présentant en préfecture ;

Accompagner les usagers à l'utilisation des nouveaux outils numériques

Capacité d'initiative


Votre environnement

Formations obligatoires


Tutorat et accompagnement

.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREF 13

La préfecture des Bouches du Rhone représente l'Etat dans le département et exerce des missions de plusieurs ordres :
- Représentation de l'Etat et communication interministérielle - sécurité des personnes et des biens - service au public et délivrance de titres - respect de la légalité et de l'Etat de droit - intégration sociale et lutte contre les exclusions - administration du territoire et développement économique

Localisation de la mission

PREF 13
66b Rue saint sebastien 13006 Marseille

Mon contact

HELENE CARLOTTI
chef de bureau

Annonce n°M230011024