Les missions du poste

Pour accompagner notre développement et nos projets de notre practice ERP régionale, nous recherchons des Consultant(e)s Support Applicatif.

En nous rejoignant vous allez :

- Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins.

- Résoudre les problèmes en fournissant une assistance de niveau 1.

- Contribuer à la conception et à la mise en oeuvre du système de support afin d'améliorer la fiabilité et auto-correction.

- Formation utilisateurs et conduite du changement;

- Participer à l'évolution et aux tests de non régression du Core Model.

- Participer à l'intégration des différentes Unités de Production dans l'ERP.

- Faire le lien avec les équipes de déploiements / Support N2 & N3.

Nous sommes :

- Une agence Rennaise à 10 minutes de la gare
- Une équipe de 150 personnes à Nantes et 40 à Rennes
- Dans des locaux refaits à neuf
- Adeptes du télétravail (2 à 3 jours par semaine selon organisation)

Nos avantages, en plus des tickets restaurants et de l'abonnement transport :

- Une mutuelle prise en charge à 80%
- Un actionnariat salarié
- Une prime vacances
- Une large offre de formations (catalogue de + de 1 500 formations)
- Un retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois

Vous êtes fait pour travailler avec nous si :

- Vous possédez une expérience de 3 ans minimum dans les domaines Gestion de Production (GP), dans l'Administration Des Ventes (ADV) ou dans la Chaine Logistique (SCM) avec une connaissance d'un ERP.

- Vous avez de fortes capacités de résolution de problèmes.

- Vous êtes doté de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et d'écoute.

- Vous vous démarquez par votre excellent relationnel, votre sens du service client et votre aptitude à apporter des solutions aux client.