Gestionnaire en Assurances H/F Pôle Emploi
Alfortville - 94 CDI- 28 000 - 32 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
GESTIONNAIRE DE CONTRATS D'ASSURANCE RISQUES SOCIAUX H/F - CDI - SMABTP ALFORTVILLE
Description du poste
Au sein de SMABTP, plus de 120 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale Grand Paris accompagnent près de 3 900 sociétaires présents sur les départements de Paris et de la Petite Couronne (75, 92, 93 et 94).
Au sein du service Risques Sociaux du Pôle Service Clients d'Alfortville, vous aurez en charge la gestion de contrats d'assurance afin d'accompagner les 4 500 sociétaires présents sur les départements du Grand Paris (75,92,93,94).
Vous rejoindrez les équipes de gestion d'Alfortville et vous assurerez à la fois la mise en place des contrats et le règlement de dossiers sinistres Risques Sociaux tout en veillant à la satisfaction client.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Accompagner nos sociétaires professionnels de la Construction en suivant la vie de leurs contrats d'assurance,
Suivre un portefeuille de clients, établir et gérer les contrats d'assurance de sociétaires, en les conseillant sur la gestion de leurs dossiers d'assurance afin de contribuer à leur fidélisation,
Gérer les dossiers indemnisation amiables sur les Risques Sociaux (Licenciement, Retraite, Individuel accident, etc.),
Instruire, analyser et négocier les dossiers amiables
Engager la société lors des opérations de règlement, avec un objectif constant de maîtrise des coûts et dans le cadre des pouvoirs qui vous seront délégués.
Vous serez également amené à participer à des réunions d'échanges internes ainsi qu'à vous rendre à des rendez-vous sociétaires.
Vous travaillerez en équipe au sein des équipes de gestion d'Alfortville, les équipes commerciales, règlements, la comptabilité, les différentes Directions techniques et les experts Conseils, dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction des sociétaires.
Qualifications
Vous bénéficiez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire.
Vous avez des connaissances en assurance de personne et une expérience en règlement d'indemnité serait un plus.
Organisé, rigoureux, vous faites preuve d'aisance relationnelle et de bonnes capacités rédactionnelles.
Vos capacités d'adaptation vous permettront également d'acquérir une expérience double : contrat et indemnisation.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Informations supplémentaires
Avantages
Une rémunération fixe et un variable attractif
Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
Télétravail de 2 jours par semaine
Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne
Processus de recrutement
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Autres assurances
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Alfortville - 94
- CDI
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