Opérateur Téléphonique H/F Bastide Le Confort Médical
Caissargues - 30 CDDSuper recruteur
- 1 805 - 1 900 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public hospitalier
Les missions du poste
Le Groupe Bastide Médical recherche activement un(e) Opérateur Téléphonique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du call center à Caissargues, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois.
En tant qu'Opérateur Téléphonique, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants et sortants des patients avec professionnalisme et courtoisie.
Vos principales missions consisteront à :
- Assurer une communication claire et efficace avec les patients.
- Rédiger des notes précises suite à chaque appel.
- Gérer les conflits éventuels des patients avec empathie et diplomatie.
- Faire preuve d'une très bonne écoute active pour comprendre les besoins et les préoccupations des patients.
- Analyser les situations et trouver des solutions adaptées.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien RH – Un premier échange pour mieux vous connaître
-
Entretien métier – Rencontre avec votre futur manager
-
Test de personnalité – Via AssessFirst
-
Validation finale – Évaluation et retour sous peu
-
Bienvenue chez Bastide !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Nous recherchons une personne possédant les compétences suivantes :
- Excellentes compétences en communication à l'oral.
- Bonne capacité rédactionnelle.
- Capacité à gérer les conflits avec calme et empathie.
- Grande écoute et capacité à faire preuve d'empathie envers les patients.
- Aptitude à analyser les situations et à prendre des décisions appropriées.
Conditions de travail :
Lieu : Call center de Bastide Médical à Caissargues.
Contrat : CDD de 6 mois.
Ref : gkmci44ayv
Raisons de nous rejoindre
-
Avantages CSE
-
Esprit d’équipe et management bienveillant
-
Parcours de formation et évolution interne
-
Horaires flexibles selon les postes
Bienvenue chez Bastide Le Confort Médical
Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile.
Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et handicapées.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
Super recruteur
- Caissargues - 30
- CDD
Pour les postes éligibles :
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