Responsable Achats & Pilotage du Réseau de Prestataires H/F Groupe Austral Assistance

Détail du poste

Vous êtes passionné par la relation client, doté d'un fort désir d'aider les autres et vous recherchez une opportunité d'inscrire votre empreinte dans un poste stimulant ? Vous avez une expérience en gestion de réseaux d'intervenants ou en achat ? Ce challenge est fait pour vous !

Dans le cadre de la continuité du déploiement opérationnel de la gestion du réseau de prestataires, GAA recherche son Responsable Achats et Pilotage Réseau de Prestataires F/H motivé pour piloter, fidéliser et développer son réseau de prestataires, l'un de ses axes stratégiques clés.

En tant que Responsable Achats et Pilotage du Réseau de Prestataires, vous structurez notre réseau de prestataires, en veillant à son pilotage, sa fidélisation et à son développement, afin de toujours mieux servir notre clientèle finale. Vous jouez un rôle à fort enjeu dans l'adaptation de nos solutions pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients et partenaires dans les territoires d'outre-mer.

Votre objectif consiste à établir un état des lieux structurant du réseau de prestataires existants. En effet, la qualité attendue de la part des prestataires constitue un enjeu fort, face aux risques de non-conformité, générateurs de coûts cachés. Qu'ils soient stratégiques, anciens, nouveaux ou considérés comme critiques, les prestataires font l'objet d'audits in situ permettant leur qualification et visant à engager leur responsabilité.

Vous oeuvrez, de ce fait, au développement de relations solides avec nos prestataires, co-contributeurs et ambassadeurs de LA solution GAA, en combinant des compétences d'acheteur avec une ouverture d'esprit pour intégrer nos valeurs et notre vision d'entreprise.

Vous managez une équipe répartie sur différents territoires, que vous renforcerez.

Vous êtes un lien privilégié et incontournable entre nos unités de production et notre réseau de prestataires.

Votre rôle en action :
- Vous identifiez notre réseau : cartographie du réseau disponible, qualification des prestataires
- Vous pilotez les prestataires : conformité, règles de régulation, mesure de la performance, de la satisfaction, etc.
- Vous organisez et managez le pôle pour garantir son maintien et développement
- Vous maintenez le lien entre l'activité des opérations et le réseau de prestataires disponibles et conformes.
- Vous utilisez des outils tels que Microsoft Office pour le suivi des performances et la gestion des données
- Vous établissez des rapports réguliers sur l'état du réseau des prestataires

Vous avez une expérience réussie de 3 ans minimum en achat, ou gestion de réseaux d'intervenants.

Vous avez un diplôme de niveau Bac +3/+5 en école de commerce ou en école d'ingénieur.

Vous êtes ouvert d'esprit et doté d'un fort sens du service.

En tant que Responsable Achats et Pilotage du Réseau de Prestataires :
- Vous démontrez de solides compétences méthodologiques et une belle intelligence relationnelle pour interagir avec une diversité d'interlocuteurs
- Vous savez challenger une stratégie, alerter, rendre des comptes et remonter les informations indispensables au bon fonctionnement de la production
- Vous avez une posture affirmée de manager
- Vous aimez construire une relation de confiance avec des interlocuteurs variés

Vos atouts qui vous permettront de faire la différence :
- Vous faites preuve de bienveillance et d'empathie
- Vous êtes force de proposition et vous avez un esprit innovant

Implantée sur les départements d'outre-mer regroupant près de 250 collaborateurs : La Réunion, Martinique, Guadeloupe, mais pas seulement : Nouvelle Calédonie et Afrique de l'Ouest, Groupe Austral Assistance assure depuis plus de 20 ans des missions d'Assistance pour le compte de ses donneurs d'ordre (banque, assurance, habitation), et depuis quelques années des missions dans le domaine de l'Indemnisation.

GAA est une entreprise renommée dans le domaine de l'assistance et de l'indemnisation, qui imagine et déploie LA réponse offrant la plus grande satisfaction. Sa différenciation réside dans ses solutions sur mesure et adaptées aux besoins spécifiques de nos territoires.

Grâce notamment à sa maîtrise de l'environnement local et à la haute disponibilité qu'elle offre, GAA propose la délégation de services à haute valeur ajoutée.

En travaillant chez GAA, vous avez l'opportunité d'apporter une véritable valeur ajoutée et de contribuer à aider les autres, tout en bénéficiant d'un environnement professionnel enrichissant.