Référent Qualité - Gip Mdph de Mayotte H/F Fonction publique Territoriale
Mamoudzou - 976 Fonctionnaire- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
RESUME DU POSTE :
Le référent qualité doit mettre en place le plan qualité au sein d'une structure (élaboration, appui à la mise en ½uvre, audit). Il doit amener ses collègues à intégrer les exigences de la qualité dans leurs pratiques.
Il aide l'ensemble du personnel à évoluer et améliorer les services rendus aux usagers. Il doit également veiller à la mise en conformité du bâtiment.
Il collabore à la définition de la politique qualité de la MDPH.
ACTIVITES / TâcheS PRINCIPALES DU POSTE :
- Apporter un appui technique à l'ensemble du personnel et superviser la bonne application des différentes procédures
- Rédiger des modes opératoires : guide des procédures, fiches pratiques, classement...
- Apporter une aide méthodologique dans la conduite de projets
- Piloter la mise en ½uvre des actions d'évaluation et d'amélioration
- Proposer des évolutions techniques et fonctionnelles pour faire progresser les pratiques de chacun
- Restituer les résultats quantitatifs et qualitatifs en interne et en externe (CNSA, ARS, CSSM, Conseil départemental...)
- Concevoir la politique qualité
- Comprendre et savoir exploiter un référentiel qualité
- Coordonner les actions d'évaluation des pratiques et des audits internes qualité
- Définir les outils de gestions de la qualité (système documentaire, indicateurs, manuel de procédures...)
- Animer et faire vivre un projet de démarche qualité et d'amélioration continue
- Assurer une veille normative et réglementaire
- Assurer la formation et l'assistance méthodologique
- Organiser et maintenir le système de management de la qualité
- Veiller à la mise aux normes du bâtiment (mise en service des moyens de secours et de lutte contre les incendies)
- Être le référent des institutions partenaires de la mission d'observation (ARS, Conseil départemental, Education nationale, gestionnaires des établissements et services)
Le profil recherché
COMPETENCES PRATIQUES REQUISES :
- Maîtrise du fonctionnement GIP MDPH
- Connaître les dispositifs et prestations pour personnes handicapées
- Maîtrise des outils informatiques
- Qualités relationnelles et pratique de l'approche transversale
- Capacité rédactionnelle
- Autonomie, esprit d'initiative
- Aptitude à la relation et capacité d'écoute
- Méthode et organisation
- Utilisation des outils de management de la qualité ou d'évaluation
- Recherche et exploitation de sources d'informations
- Animation de groupes de travail
- Utilisation des techniques d'enquêtes
- Utilisation des outils bureautiques
- Utilisation de la méthodologie de conduite de projet
- Utilisation de la méthodologie d'audit interne
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
32 500 € / an 2 708 € / mois 17,86 € / heureSalaire brut estimé
40 500 € / an 3 375 € / mois 22,25 € / heureEstimation haute
49 500 € / an 4 125 € / mois 27,20 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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