Orientation du Public et Information des Usagers sur Rendez-Vous Préalable H/F MINISTERE DE L'INTERIEUR - Préfecture de Loire-Atlantique

Détail du poste

En quelques mots...

4 activités principales - Informer les usagers sur les démarches d'une demande de titre de séjour - Gestion de la boite fonctionnelle dédiée aux demandes en ligne - Appui au dépôt d'une demande en ligne via un PAN - Appui aux demandes en ligne via les plateformes démarches-simplifiées & ANEF

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Vous serez l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration.

Vous apporterez une aide et un conseil à ses usagers.

Actions

Information des usagers sur les démarches d'une demande de titre de séjour

Gestion de la boîte fonctionnelle dédiée aux demandes de titre de séjour en ligne
- Information sur le site internet, sur la démarche en ligne,
- Déterminer les besoins de l'usager,
- Filtrer les demandes,
- Accompagner et renseigner l'usager en cas de difficultés,
- Octroyer un rendez-vous au Point d'Accès Numérique (PAN),

Appui au dépôt d'une demande en ligne via un Point d'Accès Numérique
- Tenue du planning de rendez-vous,
- Accueil des usagers ayant pris un rendez-vous,
- Guider pas à pas l'usager durant sa démarche

Appui aux demandes en ligne via les plateformes de démarches simplifiées

Capacité d'initiative

Profil recherché : Missions régaliennes : Nationalité Française Merci de fournir CV et titre d'identité

Votre environnement

Formations obligatoires

Le volontaire bénéficie de la formation PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne.

Tutorat et accompagnement

Le volontaire est accompagné par son tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MINISTERE DE L'INTERIEUR - Préfecture de Loire-Atlantique

La Préfecture de la Loire-Atlantique représente l'Etat dans le département et exerce des missions de plusieurs ordres :
- Permanence de l'Etat et sécurité des citoyens : représentation de l'Etat, ordre public, protection des personnes et des biens, prévention et traitement des risques naturels ou technologiques - réglementation et garantie des libertés publiques : polices administratives, nationalité, citoyenneté, environnement et urbanisme, concept d'utilité publique - conduite et cohérence des actions de l'Etat : explication, coordination et mise en cohérence, à l'échelon territorial des politiques interministérielles (emploi, solidarité, ville, aménagement du territoire) - contrôle de légalité et budgétaire : vérification de la conformité à la loi des actes émanant des collectivités territoriales - gestion des ressources et des moyens de l'Etat La préfecture s'organise comme suit :
- Le bureau du cabinet du préfet - quatre directions opérationnelles : direction des migrations et de l'intégration, direction de la coordination et du management de l'action publique, direction de la citoyenneté et de la légalité, CERT (centre d'expertise et de ressources des titres : échange de permis de conduire étranger et délivrance de permis de conduire internationaux) Un Secrétariat général commun est composé d'une mission transversale, d'un service ressources humaines, d'un service programmation budget achats et relations usagers, d'un service immobilier et logistique et d'un service des systèmes d'information et de communication.

Localisation de la mission

Préfecture de Loire-Atlantique
6 Quai Ceineray 44000 Nantes

Mon contact

Roxanne DE VECCHI
Cheffe du bureau du séjour

Annonce n°M250007467