Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage. H/F CPAM de Paris

Détail du poste

En quelques mots...

La CPAM de Paris recrute 13 Volontaires du Service civique H/F qui exerceront leur mission au sein d'une des agences dédiées à l'accueil des assurés ou au sein du Centre d'Examens de Santé Amelot afin d'accompagner nos assurés sur les différentes offres numériques que nous proposons.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette mission solidaire a pour objectif de sensibiliser et d'accompagner nos assurés les moins à l'aise avec nos outils numériques afin de renforcer leur autonomie.

Actions

En tant que volontaire, vous serez amenés à vous investir dans plusieurs actions d'accompagnement au numérique :
- Promouvoir l'offre de services numériques à l'attention des assurés : compte Ameli, application smartphone, Espace numérique en santé, Santé Active, etc.
- Accompagner nos publics dans l'utilisation des services en ligne de l'Assurance Maladie.
- Co-animer des ateliers numériques pour nos assurés en duo avec un conseiller de l'Assurance Maladie
- Orienter si nécessaire les assurés vers un conseiller de l'Assurance Maladie.

Cette mission solidaire est l'opportunité pour vous d'acquérir une expérience professionnelle significative au sein d'une grande institution ainsi que de nouvelles compétences en relation client.

Votre environnement

Formations obligatoires
- Motivation pour une mission solidaire -Sens de l'écoute et du service client -Aisance relationnelle -Aisance avec les outils numériques

Tutorat et accompagnement

Une formation de plusieurs jours (applications numériques, relation client...) et un tutorat seront dispensés dès le début de la mission.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CPAM de Paris

L'Assurance maladie protège près de 60 millions de bénéficiaires - au regard de cinq risques : Maladie, Maternité, Invalidité, Décès, Accidents du Travail et Maladies professionnelles. Elle a pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, de renforcer l'efficacité du système de soins tout en maitrisant l'évolution des dépenses de santé. La CPAM de PARIS :
- Branche maladie du régime général de Sécurité Sociale.
- Organisme de droit privé avec une mission de service public - près de 2700 collaborateurs Recherche des Volontaires Service Civique (H/F)

Localisation de la mission

CPAM de Paris
21 rue Georges Auric 75019 Paris 19

Mon contact

Pierre MESSAOUDINE
Coordonnateur de Projets / Référent Service Civique

Annonce n°M250007391