Welcomer - Chargé d'Accueil et de Relation Clients H/F In Extenso
La Tronche - 38 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Leader de l'expertise comptable et du conseil, nous accompagnons nos clients, des dirigeants d'entreprise, dans toutes les étapes de la vie de leur société.
Epanouissez-vous chez In Extenso et profitez :
- D'un parcours d'intégration,
- D'outils digitaux innovants qui facilitent votre quotidien,
- D'unparcours de formation et d'évolutiontout au long de votre vie professionnelle,
- De l'équilibre vie pro / vie perso : télétravail et flexibilité des horaires,
- D'avantages : mutuelle, prévoyance, ticket-restaurants, prime d'intéressement, Obiz,...
- Des événements conviviaux et sportifs,
- Certification Great Place To Work depuis 2021.
Rejoignez notre équipe de Grenoble dans laquelle vous vous épanouirez dans un environnement stimulant aux côtés de talents engagés.
Vous prenez en charge l'accueil globale de nos clients en lien direct avec les équipes afin d'optimiser les pratiques et de garantir la satisfaction client. Ainsi vous êtes en charge de missions polyvalentes :
- Assurer l'accueil des nouveaux clients et les accompagner dans la prise en main des outils,
- Être « facilitateur de relation » en fluidifiant la prise de contact et la relation régulière entre les clients, les partenaires et les équipes,
- Développer une bonne connaissance client et l'harmonie de la vie du cabinet en modélisant et en appliquant les procédures du cabinet,
- Mettre à jour les bases de données clients (CRM),
- Paramétrer les premières informations des dossiers sur nos différents outils informatiques.
Vous avez un fort attrait pour l'informatique et le sens du service client.
Un parcours d'intégration vous sera dispensé afin de vous accompagner dans votre prise de fonction mais également dans la découverte et la maîtrise de nos outils digitaux.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Email de confirmation de la bonne réception de la candidature
-
Si le CV est retenu, contact du service RH pour un premier échange de 15 minutes
-
Convocation à un entretien physique ou vidéo avec le recruteur
-
Convocation à un entretien physique ou vidéo avec le manager
Le profil recherché
Maintenant, parlons de vous...
- Vous êtes diplômé(e) au minimum d'un Bac +2,
- Expérience en cabinet d'au moins 2 ans,
- Votre aisance relationnelle et votre orthographe irréprochable donnent une image positive du Groupe.
- Votre bienveillance et votre sens de l'accueil véhiculent les valeurs du cabinet.
- Votre organisation, initiative et adaptation aux outils informatiques vous rendent efficace dans ce poste polyvalent.
Poste à pourvoir en CDI dès que possible.
Venez construire le futur avec nous, devenez Créateur d'Avenir !
Compétences : bon orthographe, Gestion administrative
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Aménagement des locaux
-
Parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun
-
Intéressement ou participation
-
Flexibilité des horaires
-
Télétravail
-
Espaces calmes
-
Organisation de conférence & workshops
-
Activités sportives
Bienvenue chez In Extenso
In Extenso est l'un des leaders de l'expertise comptable en France et parmi les premiers prestataires de paie du marché. Avec un réseau de plus de 5000 collaborateurs et 250 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso propose aux chefs d'entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et responsables d'associations un service professionnel complet, privilégiant la proximité, l'écoute et la proactivité.
Chez In Extenso, nous avons choisi de placer la passion au coeur de notre nouvelle stratégie RH car nous sommes convaincus que la passion, qu'elle soit d'origine professionnelle ou personnelle, constitue une richesse pour In Extenso. Notre promesse Ressources Humaines vous permet de bénéficier d'un environnement qui facilite votre quotidien, de construire votre projet professionnel et de partager des valeurs communes.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à La Tronche
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
-- -- --Salaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
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