Agent d'Accueil Polyvalent au Sha - en Remplacement H/F CCAS de Grenoble
Grenoble - 38 CDD- 🕑 3 mois
- BEP, CAP
- Bac +2
- Service public hospitalier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Finalités du poste :
- Identification et qualification des demandes sociales
- Accompagnement dans les démarches administratives Adaptation de l'accueil au public de l'action sociale
Activités principales :
Accueil, information, soutien opérationnel en lien avec le projet global de la structure
- Veiller au bon usage des lieux et des locaux et soutenir l'entretien courant et la propreté ;
- Repérer les dysfonctionnements techniques et effectuer des remontées de besoins écrites et orales auprès de l'agent technique et du responsable ;
- Transmettre systématiquement les bonnes pratiques en termes d'hygiène pour limiter/éviter la prolifération des nuisibles sur site
- Apporter un soutien à l'agent de coordination logistique pour la mise à disposition de l'aide alimentaire, pour l'allotissement et la répartition en lots individuels et pour la distribution aux résidents chaque semaine pour le site du Rondeau et pour le dispositif des appartements dans le diffus ;
- Dans la mesure du possible, aider l'agent de coordination logistique lors des manipulations de matériel (déplacement ou évacuation de mobilier, nettoyage des espaces collectifs et des espaces de vie...) sur le site du rondeau comme dans les hébergements dans le diffus ;
- Mettre à jour, informatiquement, les plannings pour l'utilisation et l'entretien des espaces collectifs par les résidents (buanderie, cuisine, espaces extérieurs) ;
- Ouvrir quotidiennement la boîte mail générique du Rondeau et transmettre les informations aux professionnels référents de chaque situation - apporter un premier niveau de réponses aux demandes diverses (mail et téléphone)
- Participer aux réunions de service hebdomadaires et aux temps dédiés à la coordination de l'équipe ;
- Accueil téléphonique du site et réorientation des appels selon les besoins
Accompagnement des résidents dans tous les temps du quotidien :
- Accueillir les résidents et remettre les clefs ;
- Gérer l'accès des espaces communs et s'assurer de leur bonne utilisation ;
- Faciliter les déplacements sur le site et réguler les entrées et sorties sur le site ;
- Rencontrer toutes les personnes vivant sur le site et échanger régulièrement avec elles
Recueillir les besoins et informations par oral et par écrit et les transmettre aux autres membres de l'équipe ;
Apporter une aide humaine aux résidents pour la prise de rendez-vous administratifs et médicaux, pour la lecture des courriers ;
En complémentarité avec l'équipe éducative, apporter un soutien pour les démarches administratives en ligne (actualisation pôle emploi, CAF, URSAFF) et transmettre aux travailleurs sociaux les informations sur les démarches effectuées :
- Soutenir la scolarité des enfants et encourager les familles à être assidues sur ce point
- Co-construire et co-animer ponctuellement avec les intervenants sociaux des temps collectifs tels que des activités pédagogiques ciblées, des sorties socioculturelles ou des événements festifs ;
- Assurer les bonnes conditions d'accueil sur le site des partenaires dès leur arrivée et tout au long de leur intervention jusqu'à leur départ ;
Activités spécifiques :
Soutien à la gestion de la Banque Alimentaire :
- Préparation des denrées type et distributions aux ménages
- Suivi des comptes et gestion du stock via la mise à jour du tableau informatique
- Préparation et envoi de l'indicateur d'état trimestriel à la banque alimentaire
Soutien au suivi de l'organisation de la vie du site :
- Préparation du planning hebdomadaire d'entretien des espaces assuré par les ménages (cuisine, buanderie, point d'eau)
- Préparation du planning d'entretien du site assuré chaque week-end par un groupe.
Soutien au suivi de la scolarité des enfants :
- Chaque matin faire le tour des familles et s'assurer du bon départ des enfants à l'école
- Tenue d'un tableau de suivi d'assiduité par famille
Mise en place et gestion de l'animation sur le site :
- Etablir un programme d'animation à destination des ménages et des enfants
- Mise en place de temps d'animation sur le site du Rondeau (théâtre, marionnettes
Gestion des espaces de parking sur le site :
- Prise de relais avec la métropole de Grenoble sur l'utilisation de l'espace public
- Régulation du flux de voiture et des stationnements devant le site du Rondeau
Assure une aide aux démarches administratives « permis B et assurance » :
- S'assurer de la validité des permis et accompagnement aux démarches pour valider le permis (rendez-vous en Préfecture et à l'Hôtel de Police
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien en binôme avec le manager et les RH
-
Visite des établissements
-
Période d'immersion possible
-
Journée d'accueil d'intégration
-
Suivi d'intégration
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Maîtrise de base de l'utilisation de l'outil informatique (traitement de texte, envoi/réception des mails).
Connaissance des spécificités du public en précarité et des besoins liés à la grande précarité
Connaissance des acteurs et partenaires socio-économiques du territoire
Capacités relationnelles et aptitude à la communication
Capacité et motivation à travailler au quotidien auprès d'un public en grande précarité
Ouverture d'esprit, capacité d'écoute et d'adaptation aux situations
Gestion du stress et des situations d'urgences
Raisons de nous rejoindre
-
Aménagement du temps de travail selon métier (4,5 jours )
-
RTT selon cycle de travail/ Repos compensateur
-
Prime de fin d'année
-
Forfait mobilité douce +75 % prise en charge de votre titre transport
-
Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine selon métier
-
Coaching sportif proposé dans le cadre du bien être santé au travail
-
Accompagnement dans votre évolution professionnelle
-
Accès aux prestations du Comite d'Oeuvre Sociale de l'Isère
Bienvenue chez CCAS de Grenoble
Contexte
Dans un contexte socio-économique en évolution constante, et face à une demande sociale toujours plus complexe, le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l'ensemble des services municipaux et des acteurs de la solidarité. Son action s'articule aujourd'hui autour de 3 axes stratégiques :
Consolider la place de nos usager-ères au coeur de nos préoccupations et de nos façons de travailler ;
Positionner le CCAS dans un réseau territorial des politiques sociales ;
Faire de nos établissements des « lieux de vie » et de convivialité.
Les directions d'action sociale du CCAS s'organisent autour d'une approche « publics » :
La DAS « Petite Enfance »
La DAS « Personnes Âgées » ;
La DAS « Lutte contre la pauvreté et la précarité »
La DAS personnes âgées se compose de 3 directions déléguées : accès aux droits, coopérations et prospective, autonomie et veille sociale, Dépendance et soins.
La direction déléguée « Dépendance et soins » comprend 2 EHPAD, le Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD) et l'Équipe Spécialisée Alzheimer (ESA).
Infos complémentaires
Conditions pour postuler :
- Appartenir au cadre d'emploi des adjoints administratifs ou être inscrit-e sur liste d'aptitude
- Candidature à adresser par courrier électronique à ****@****.** :CV + Nom-Prénom et LM + Nom-Prénom
Durée du contrat : 3 mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Grenoble
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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