Alternant - Chef de Projet Product Owner Digital Web & Appli Tout sur mon Eau H/F SUEZ

Détail du poste

QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle.

VOTRE MISSION

Vous recherchez une alternance pour cette nouvelle année ? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens au sein d'une équipe dynamique qui aime faire bouger les choses ? Alors rejoignez vite l'aventure SUEZ Eau France !

En rejoignant SUEZ Eau France, vous contribuerez à votre échelle, à la protection de l'environnement et des milieux naturels.

Basé à Paris la Défense au sein du programme de Transformation de la Relation Client SUEZ Eau France, et plus spécifiquement au sein de la Direction de la Transformation Digitale, vous accompagnerez les Product Owners du site Web et de l'Appli Tout sur mon eau, utilisés par des milliers de clients grand public abonnés au Service de l'Eau SUEZ Eau France.

Vous accompagnerez les PO sur le développement, la mise en ligne, le suivi, et l'animation marketing des interfaces digitales.

Votre périmètre d'intervention comprendra les services suivants :

· Appli « Tout Sur Mon Eau »

· Site Web « Tout Sur Mon Eau »

· Parcours digitaux de digitalisation de la relation client

· Chat Bot IA générative

· Etude de satisfaction client

Vos principales missions :
- Participation ou pilotage de projets sur des nouveaux services digitaux(Refonte Chat bot intégrant l'IA générative, Développement de nouveaux services digitaux, mise en place d'une plate-forme d'optimisation SEO, Pilotage de l'étude de satisfaction digitale à chaud...)
- Mesure de la performance des sites Web et de l'Appli
Construction du reporting mensuel (trafic, nature du trafic, actes réalisés...)
Analyses ad hoc
Utilisation de l'outil Piano Alaytics
- Participation à la création éditoriale
Création de contenus (FAQ, Actualités, Eco-gestes) et intégration dans le CMS (Content Management Système)
Création d'Infographies et de Vidéos
Mise en conformité des contenus avec la politique SEO
Mesure de la performance des contenus et optimisations au fil de l'eau
- Benchmark des bonnes pratiques digitales (web et applis)
- Marketing digital et communication
Mise en place d'opérations d'incitations à l'usage digital
Participation au plan de communication digital (e-mailing, push Appli, SMS incitant à l'usage)
Mesure de l'efficacité des actions menées et optimisations

VOTRE PROFIL

Formation :

Ecole de commerce avec spécialisation marketing et digital, Bac +4 ou 5

Formation Universitaires appliquées Bac +4 ou 5 de type Dauphine, Sorbonne, Assas (Sciences de Gestion)

L'utilisation des data étant importante dans le poste, le candidat aura validé un Bac général avec une spécialité Mathématiques

Compétences techniques :

Digital : maîtrise du Pack Office 365, Méthodologie PO Digital, compétences UX/UI, outils de design graphique (Figma), montage vidéo et infographies, outils SEO, appétence digitale, capacité d'autoformation sur des outils digitaux

Marketing : études clients, marketing des services

Communication : rédactionnel, parfaite maîtrise de la langue française (pas de fautes d'orthographe), capacité à créer des vidéos ou des tutos de façon simple

Data : manipulation de données, Analytics (Piano) et maîtrise d'Excel confirmée, maîtrise des règles de base de statistiques, être à l'aise avec les chiffres

Compétences Relationnelles :
- Rigueur
- Curiosité
- Maîtrise de l'anglais

Durée de l'alternance

Alternance de 24 mois (de préférence) à pourvoir pour septembre 2025 à Paris La Défense.

Les + en intégrant SUEZ Eau France :

Vous bénéficierez d'une intégration personnalisée (découverte des métiers, rencontre avec les autres alternants...).

Vous intégrerez un groupe mettant en avant l'apprentissage et la mobilité interne.

Nous sommes tous convaincus que l'apprentissage est un réel tremplin !

Le process de recrutement :

Après avoir déposé votre CV sur l'espace carrière SUEZ, vous aurez l'occasion d'échanger avec l'équipe RH.

Lors d'un second entretien, vous rencontrerez votre (futur) manager avec qui vous pourrez davantage échanger sur les détails techniques du poste.

Cette annonce vous a donné envie de rejoindre le groupe SUEZ? Alors déposez vite votre CV afin que l'on puisse se rencontrer !

Nous rejoindre c'est aussi :
- Evoluer dans un secteur d'avenir, innovant et en perpétuelle évolution.
- Des valeurs d'inclusions ou pour nous la diversité des équipes est créatrice de valeur, d'innovation et de performance.
- Contribuer à façonner un environnement durable dans un groupe engagé dans la lutte contre le changement climatique.
- Des possibilités de formation et d'évolution qui feront progresser votre carrière.

Pour en savoir plus sur le groupe Suez, notre raison d'être et nos stratégies :

En plus, SUEZ est labellisé Happy Trainees et Engagement Jeunes, 2 labels qui garantissent la qualité de notre politique junior en France !

Enfin, Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, et s'engage sur la qualité de vie au Travail (QVT). Suez s'engage également à créer des équipes diversifiéesavec un processus de recrutement fondé sur des principes d'équité et d'inclusion, de respect et d'objectivité.

Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, et s'engage sur la QVT.
#Indeed :Non