Assistant·e Service Customer en Alternance H/F Pôle Emploi
Le Grand-Quevilly - 76 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Offre à pourvoir dans le cadre de la formation "Agent supérieur en transports maritimes, portuaires et activités douanières" uniquement.
Missions clés :
- Epauler le service customer France de la zone dans leur fonction et leur développement
- Être en contact direct avec les partenaires et fournisseurs
- Effectuer des comparaisons de tarifs afin de proposer la meilleure solution logistique aux clients.
- Garantir la qualité du service vendu au client
- Respecter les procédures internes de la société et du service
- Analyse les KPI transmis afin d'apporter des actions correctives pour les améliorer
- Respecter le reporting demandé tant en termes de qualité que sur les délais
Votre profil :
Vous maîtrisez les outils informatiques et les process.
Une bonne maîtrise de l'anglais est appréciée.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Développer et fidéliser la relation client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Le Grand-Quevilly - 76
- Alternance
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