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Assistant Qualite H/F Fonction publique Hospitalière

Villeneuve-de-Berg - 07
Fonctionnaire
Résumé de l'offre
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public hospitalier

Détail du poste

Recueillir et exploiter les informations terrain (internes/externes) et mettre en oeuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité, en cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement. Développer l'acculturation des professionnels à la gestion et maîtrise des risques.

Activités principales :

Politique Qualité et sécurité des soins :
· Participation à la mise en oeuvre de cette politique et à l'élaboration des bilans et programmes qualité et sécurité des soins.

Certification HAS et démarches d'évaluation des structures médico-sociales :
· Participation au déploiement de la certification dans l'établissement

· Coordination des démarches d'évaluation internes et externes des structures médico-sociales

Démarche qualité et sécurité des soins au sein des services :
· Participation au suivi et la diffusion des tableaux de bord d'indicateurs qualité de pôles

· Réalisation d'évaluations : audits, recueil des indicateurs IQSS, EPP, patients traceurs, visites qualité...

· Participation à l'élaboration et au suivi des cartographies des risques

· Gestion des risques à priori : élaboration et suivi de la cartographie des risques liés à la prise en charge des patients (approche processus)

· Gestion des risques à postériori :
- Acculturation des professionnels et des pôles à la déclaration des événements indésirables et à la gestion des risques
- Suivi et traitement des événements indésirables déclarés
- Participation aux Analyses des événements indésirables graves ou récurrents avec les professionnels concernés (méthode ALARM) en lien avec le CoGDRAS
- Comité de Retour d'Expérience : Co-pilote du CREX PECM
- Animation des revues trimestrielles des FEI

Gestion documentaire et gestion du logiciel QGDR « BLUEKANGO » :
· Suivi de la gestion documentaire

· Soutien méthodologique à la rédaction des documents

· Validation et diffusion des documents

· Gestion des comptes utilisateurs (création, réforme, réinitialisation des mots de passe etc.),

· Création de formulaires (supports d'enquête, grilles d'audits...)

Activités complémentaires et transversales :
· Participation aux actions de formations relatives à la Qualité et à la Gestion des Risques

· Participation active à la préparation de la semaine sécurité patients

· Encoder et traiter les résultats statistiques des questionnaires de satisfaction des patients

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Le profil recherché

Savoir-faire :

· Utilisation des outils et des méthodes de management de la qualité

· Connaissance de la certification des établissements de santé

· Connaissance des méthodes d'évaluation

· Méthodologie de gestion des risques

· Analyser et optimiser un/des processus

· Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence
Afficher la suite
· Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatives à son domaine de compétence

· Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire

· Évaluer la conformité de la mise en oeuvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence

· Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité

· Utiliser les logiciels métier (BLUEKANGO)

· Utiliser les outils bureautique/Technologie d'Information et de Communication (TIC)

Savoir-être :

· Capacité d'adaptation

· Capacité à travailler en équipe

· Comportement adapté dans ses relations avec :
- Les usagers
- La hiérarchie

· Capacité à :
- Décider
- Négocier
- Anticiper

· Capacité (vis-à-vis des stagiaires qualité) à :
- Déléguer
- Transmettre des savoirs

Assistant Qualite H/F
Fonction publique Hospitalière
  • Villeneuve-de-Berg - 07
  • Fonctionnaire
Publiée le 23/07/2025 - Réf : 2024-1715508

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