Les missions du poste

Quelques mots sur l'agence

Rejoindre Proxiserve, c'est intégrer des équipes à taille humaine. Véritables ports d'attache des collaborateurs, nos agences sont marquées par un esprit familial fort, où l'autonomie et le degré de créativité sont tirés à leur maximum. C'est au coeur de nos agences que s'organise la vie de nos équipes terrains : entre lancement des journées et moments de convivialité, les agences sont sans cesse en mouvement !

Vos challenges à nos côtés

Etre responsable d'équipe chez Proxiserve, c'est intégrer une équipe dynamique qui partage des valeurs de professionnalisme, de dialogue et de proximité. Vous aurez pour mission :

- 50% terrain :

- Aide les techniciens sur des interventions compliquées.

- Intervient sur des problématiques urgentes pour les clients.

- Être support technique pour les techniciens.

- Prendre le relais en cas d'absence de technicien.

- Être moteur pour réduire la consommation de pièces détachées.

- 50% administratif :

- Répondre aux mails des clients.

- Vérification des tournées en lien avec le chef d'équipe.

- Traiter les indicateurs journaliers (réclamations clients, les rendez-vous à reprendre, commande de pièce, etc).

- Planification des interventions.

- Suivie des en-cours.

SPSE

Votre Profil

Issu d'une formation technique, vous êtes reconnu pour vos qualités managériales et votre organisation :

- Expérience réussie des métiers du service

- Maîtrise des outils bureautiques

- Capacité d'écoute, de patience et d'empathie

- Aptitudes d'encadrement d'équipe

- Pragmatique face aux situations complexes

- Reconnu pour votre bonne gestion et relationnel client

Vos avantages

- Salaire fixe selon expérience+ Primes sur objectif + 13ème mois,

- Véhicule de service,

- Primes vacances, panier repas, RTT, CE Groupe avantageux.

Ref : 0c6wi5ekov

13ème mois
Primes vacances
Véhicule de service
RTT
Mutuelle avantageuse
Tickets restaurants ou paniers repas
CSE
Primes variables

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Traitement de votre candidature par l'équipe RH de la région concernée par le poste
Qualification de votre CV
Entretien avec un encadrant de l’agence et/ou un membre de l’équipe RH
A l’issue vous recevez une réponse définitive quant à votre candidature