Qualiticien en Milieu Hospitalier H/F Pôle Emploi
Bar-le-Duc - 55 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Grâce à une équipe de 20 praticiens et 160 collaborateurs, plus de 12 000 patients sont pris en charge chaque année dans les spécialités de chirurgie orthopédique, digestive, gynécologique, odontologique, cardio/vasculaire, ophtalmologique et gastroentérologique.
Pour compléter son équipe, la Polyclinique recherche un Qualiticien en milieu Hospitalier H/F. Vous évoluerez dans un environnement de travail où la qualité est une priorité.
Formation :
- Titulaire du Diplôme : Licence animateur Qualité
Compétences :
- Sens du relationnelle
- Sens de l'écoute et du dialogue
- Dynamisme et disponibilité
- Sens des responsabilités
- Maîtrise de soi et diplomatie
- Sens du travail en équipe
- Maîtrise de l'outil informatique
Missions :
Directement sous la responsabilité de la Direction, vous assurez les missions suivantes :
- Gestion documentaire, - Mise à jour & création des procédures, protocoles, modes opératoires, fiches techniques,. (selon demande + besoin), - Mise à jour & création des documents d'entrée,
Préparation et participation à la certification
- Impliquer les RU à la certification en lien avec le projet des usagers
- Réaliser les grilles d'audit (patient traceur, parcours patient et traceur ciblé),
- Réaliser les audits dans les différents services, - Mise en place de plans d'actions suite aux résultats d'audit, - Impliquer et former les équipes au manuel de certification, - Coordonner et animer les travaux de groupe (hygiène, douleur, médicament.)
- Participer aux réunions de service afin de sensibiliser l'ensemble du personnel aux bonnes pratiques
- S'assurer que les critères impératifs du manuel de certification sont respectés dans l'enceinte de l'établissement
- Gestion des fiches d'événements indésirables (FSEI), - Recueil des FSEI rédigées par le personnel, - Enregistrement informatique des FSEI, Envoi des FSEI vers le responsable concerné
- Mise en place d'actions correctives
- Réunion / Point avec le CH lorsque le sujet touche l'interface entre PDP et CH
- Mener et suivre les indicateurs qualité (IQSS)
- Réaliser les audits dossiers en lien avec les cadres et médecin coordonnateur qualité
- Répertorier les résultats sur la plateforme
- Analyser les résultats
- Mise en place un plan d'action
- Communiquer les résultats aux équipes, en CME et sur les tableaux d'affichage
Club Qualité :
- Participer au club qualité (teams avec l'ensemble des responsables qualité du groupe) :
- Préparer en amont (en fonction de l'ordre du jour) les besoins/demandes.
Instance / Commissions :
- Programmation
- Envoi des convocations
- Préparation
- Animation
- Rédaction du CR
- Envoi du CR - (COMEDIMS, CLIN, CREX, CLUD, RMM, Conseil de bloc, CLAN, Identitovigilance, CDU,...)
Satisfaction patient :
- Recueil des coupons E-satis complétés par les patients, - Enregistrement de l'ensemble des coupons
- Importation du fichier sur la Plateforme E-satis
- A chaque fin d'année : présentation des résultats / mise en place d'un plan d'action suite aux résultats
- Répondre aux réclamations patients
- Enregistrer informatiquement l'ensemble des réclamations patients
- Envoyer les demandes de dossiers patients (sur demande)
- Enregistrer informatiquement les demandes de dossiers patients
Environnement :
- Rédiger le plan d'échantillonnage en lien avec le laboratoire et selon la réglementation
- Accompagner les préleveurs lors de leur intervention
- Mise en place d'action si non-conformité en lien avec l'équipe EOH et le CPIAS
- Assurer le lien avec les services techniques pour lever les non conformités
- Suivi et analyse des prélèvements en cuisine
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Proposer des améliorations pour optimiser les processus, Recueillir et analyser les besoins client
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités hospitalières
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bar-le-Duc
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 248 € / an 1 854 € / mois 12,22 € / heureSalaire brut estimé
24 498 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureEstimation haute
27 600 € / an 2 300 € / mois 15,16 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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