Référent Technique H/F Expectra

Nous recherchons un(e) Référent infrastructure IT afin de piloter les opérations et projets liés à l'infrastructure, la sécurité des systèmes d'information et le support technique. Vous jouerez un rôle clé dans la définition, la mise en oeuvre et l'optimisation des stratégies techniques et organisationnelles.¿

Vos principales missions :

Élaboration des stratégies et politiques techniques :

- Définir le schéma directeur de l'infrastructure et établir une architecture système/réseaux alignée sur la politique de sécurité.
- Mettre à jour la roadmap des projets IT et assurer le suivi des budgets d'exploitation.

Gestion et supervision opérationnelle :

- Monitorer quotidiennement les systèmes, serveurs et réseaux (disponibilité, charge, performances).
- Structurer et animer la politique de maintenance et de support technique (gestion des incidents, outils de ticketing, procédures d'escalade).
- Optimiser les processus d'assistance et assurer un accompagnement personnalisé pour les utilisateurs VIP.

Suivi et analyse des performances :

- Développer et gérer des tableaux de bord pour suivre l'activité et identifier des axes d'amélioration.
- Piloter les projets d'évolution de l'infrastructure et garantir leur alignement avec les besoins de l'organisation.

Veille technologique et conformité :

- Assurer une veille active sur les innovations en infrastructure et sécurité.
- Gérer les alertes et veiller à la conformité avec les règles internes et réglementations en vigueur.