Technicien Support aux Utilisateurs N2 H/F AGILIA Technology
Strasbourg - 67 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- 31 000 - 33 000 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Opportunité en CDI Technicien support aux utilisateurs N2 H/F - Strasbourg !
Dans le cadre d'une prestation longue durée de 3 ans au sein d'un Groupe international, vous intégrez une équipe, composée de 10 personnes, en charge du support aux utilisateurs niveau 2.
Les différentes sollicitations des utilisateurs concernent toute l'infrastructure technique (postes de travail, imprimantes, automates, production informatique, réseau, téléphonie, applications informatiques, etc.). Cette équipe est multisites et se compose de 60 personnes réparties sur 4 sites en France.
Vos principales missions s'articulent en deux axes :
Assurer un rôle de Support pour l'ensemble du Groupe et de ses filiales.
Via un outil de ticketing interne, vous prenez en charge les incidents N2 et en assurez le suivi jusqu'à la complète résolution. Le traitement des incidents s'effectue uniquement à distance. Il n'y a aucune intervention/aucun déplacement à prévoir sur le site.
Réaliser le Pilotage et la Supervision de toute l'infrastructure du Groupe et de ses filiales.
Vous traitez les alertes, à partir d'une console de supervision, des agences, des applicatifs, des infrastructures IT, des Datacenters, dans le respect des procédures élaborées avec les équipes support N3.
Le profil recherché
De formation Bac +3, vous disposez d'une expérience similaire de 2-3 ans minimum (alternance comprise).
Votre maîtrise de l'anglais basique doit pouvoir vous permettre de répondre à des sollicitations simples.
Le poste est à pourvoir dès que possible, sur site en 2x8 : 6h14h (matin) ou 14h22h (après-midi) comprenant 1 à 2 week-end par mois & quelques jours fériés travaillés sur l'année.
En + de vos 5 semaines de congés payés, viennent s'ajouter 25 jours de repos compensateurs et des majorations salariales.
- Strasbourg - 67
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Technicien support informatique
- Job Informatique
- Job Haguenau
- Job Saverne
- Job Obernai
- Job Sélestat
- Job Molsheim
- Job Wissembourg
- Job Erstein
- Job Russ
- Job Ingwiller
- Job Reichshoffen
- Job Développeur
- Job Technicien informatique
- Job DevOps
- Job Développeur Java
- Job Chef de projet informatique
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Strasbourg
- Job Junior
- Job Charge
- Job It
- Job Anglais
- Job Matin
- Job Cdi Strasbourg
- Job Anglais Strasbourg
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}