Alternance - Assistant Chef de Projets Communication et Expérience Client - Septembre 2025 H/F Chanel
Neuilly-sur-Seine - 92 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 12 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
Les missions du poste
VOS MISSIONS
Au sein de la Direction Programme Client, vous êtes rattaché(e) au Responsable Programme Client. Vos principales missions sont :
FORMALISATION DE PARCOURS CLIENTS
- Aide à la formalisation de parcours clients pour une partie des campagnes Parfums Beauté (parfum, soin, maquillage) & pour des projets ADHOC
- Aide à maintenir à jour le référentiel des services & expériences clients Parfums Beauté
- Accompagnement des interlocuteurs en Régions & Marchés Clés dans la compréhension des parcours clients mis à disposition
VEILLE & PARCOURS CLIENTS CONCURRENCE
- Réalisation d'une veille permanente sur les expériences de la concurrence (directe ou indirecte) et construction des parcours clients associés, dans le cadre de la réflexion sur les expériences de demain
- Réalisation d'une veille dans le but d'approfondir la connaissance client (insights, usages & attitudes etc)
- Organisation régulière de store visits avec l'équipe Programme Client, accompagnés d'un rapport pour nourrir les équipes des dernières actualités, quel que soit le secteur d'activité
COORDINATION 360
- Aide à la coordination 360 de certains événements et campagnes Parfums Beauté
OUTIL & PROCESS
- Gestion de l'outil de formalisation des parcours clients :
- Gestion des licences (ouverture/fermeture de comptes) ; formation des nouveaux utilisateurs ; mise à disposition des parcours clients dans la base de données
- Gestion des QR codes & analyse des préqualifications associées et accompagnement sur le projet d'évolution des Qr codes
- Accompagnement sur la mise en place de process
VOTRE PROFIL
- De formation Bac +5 de type école de commerce/formation marketing, communication, vous êtes doté(e)de réelles qualités relationnelles et aimez avoir de multiples interlocuteurs au quotidien.
- Vous disposez idéalement d'une première expérience en communication / expérience client ou en gestion de projet dans l'univers des Parfums Beauté
- Dynamique et réactif.ve, vous êtes aussi méthodique et organisé(e). Vous êtes reconnu(e) pour votre implication, votre capacité d'analyse et avez le sens du travail en équipe.
- Vous êtes curieux et attiré par les sujets d'expérience client quel que soit le domaine
- Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
- Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office (PowerPoint, Excel)
- Votre sensibilité au domaine du luxe est un atout complémentaire à la réussite de cette mission.
VIVEZ L'EXPÉRIENCE CHANEL !
Tout au long de votre expérience, vous serez immergé(e) dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l'humain sont au coeur des préoccupations.
Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu'ils soient créatifs, de développement ou d'industrialisation - et évoluez aux côtés d'une diversité d'experts aux savoir-faire reconnus.
Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.
Poste basé à Neuilly-sur-Seine. Contrat de 12 mois
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes.
CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.
Bienvenue chez Chanel
A pourvoir à partir d'Octobre 2025. Contrat de 12 mois.
CHANEL
L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours oeuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.
- Neuilly-sur-Seine - 92
- Alternance
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Chef de projet communication
- Job Secrétariat
- Job Rueil-Malmaison
- Job Boulogne-Billancourt
- Job Nanterre
- Job Levallois-Perret
- Job Issy-les-Moulineaux
- Job Antony
- Job Clamart
- Job Colombes
- Job Gennevilliers
- Job La Défense
- Job Hôtesse d'accueil
- Job Chargé de communication
- Job Secrétaire médical
- Job Assistante de direction
- Job Agent d'accueil
- Entreprises Secrétariat
- Offre alternance Secrétariat
- Entreprises Chef de projet communication
- Entreprises Neuilly-sur-Seine
- Offre alternance Hauts-de-Seine
- Job Luxe
- Job Anglais
- Job Histoire
- Job Bac
- Job Construction
- Job Anglais Neuilly-sur-Seine
- Job Demain Neuilly-sur-Seine
- Chanel Neuilly-sur-Seine
- Chanel Chef de projet communication
- Alternance Chanel
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}