Planificateur H/F Menco
Saint-Herblain - 44 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 12 - 13 € / heure
- 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le planificateur est en charge d'assurer la liaison entre les différents acteurs d'une production et les utilisateurs afin d'assurer la fluidité du service.
Il communique en permanence avec les différents intervenants (production, logistique, utilisateurs, client, management) et possède ainsi une vision en temps réel de la chaîne de production du service.
Il intervient soit dans le cadre de projets, soit dans le cadre d'un service régulier, à distance ou en kiosque.
ACTIVITES PRINCIPALES
Planification
Prendre les rendez-vous auprès des utilisateurs, et leur fournir toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation de l'intervention.
S'assurer auprès du technicien référent de la disponibilité des postes de travail.
Planifier les interventions des équipes en adéquation avec les demandes des utilisateurs et suivant les contraintes de productions (logistique et opérationnelle).
Viser à maintenir une productivité optimum des équipes.
Communication
Accueillir et répondre aux sollicitations des utilisateurs concernant leur intervention.
Remonter les informations relatives au poste de travail de l'utilisateur lors de la prise de rendez-vous suivant les procédures fournies.
S'informer auprès des équipes opérationnelles de l'avancement de la production.
Informer les utilisateurs de tout retard ou report d'intervention.
Remonter en temps réel tout problème rencontré auprès du management.
Savoir-être
Documentation et reporting
Renseigner les outils de suivis permettant l'édition des indicateurs de production.
Des missions complémentaires peuvent être confiées au Gestionnaire Opérationnel.
Le profil recherché
Expérience en téléconseil / téléprospection appréciée.
L'entreprise
Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité.
Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin d'optimiser la définition de leurs besoins et de permettre la réussite de nos missions de recrutement. Nous développons ainsi une véritable relation de confiance, ce qui garantit la pérennité de notre partenariat.
Vous attendez de votre mission professionnelle qu'elle soit à la hauteur de votre talent et de vos envies Chez Menco, nous sommes convaincus que chacun mérite un emploi à la hauteur de son ambition. Bâtiment, travaux spéciaux, industrie, transport et logistique, tertiaire ou médical : votre talent nous unit !
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