Agent Administratif Recouvrement Contentieux et Facturation H/F APF Entreprises

Nous recherchons pour un client basé à Malakoff (92) une(e)Agent administratif recouvrement contentieux et facturation.

LES MISSIONS PRINCIPALES :
- Gérer le recouvrement des créances impayées et suivre les dossiers contentieux.
- Établir et envoyer les factures aux clients, en veillant à leur exactitude.
- Relancer les clients pour le règlement des factures et négocier des échéanciers si nécessaire.
- Traiter les litiges facturation et recouvrement en collaboration avec les services concernés.
- Tenir à jour les dossiers clients et assurer le suivi des paiements.
- Appliquer les procédures légales en cas de contentieux et préparer les dossiers pour les services juridiques.
- Assurer un reporting régulier sur l'état des recouvrements et des impayés.

Les compétences requises
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils de gestion (logiciels de facturation, CRM, Excel, etc.).
- Connaissance des procédures de recouvrement et des réglementations légales.
- Expérience en gestion administrative et en suivi de dossiers.
- Compétences relationnelles :
- Excellente communication écrite et orale pour relancer les clients et gérer les litiges.
- Sens du service client et diplomatie.
- Compétences organisationnelles :Capacité à prioriser les tâches et à respecter les délais;
- Compétences analytiques :Capacité à analyser les situations d'impayés et à proposer des solutions adaptées;Maîtrise des outils de reporting et de suivi des indicateurs de recouvrement.
- Qualités personnelles :
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Esprit d'équipe et collaboration avec les services dédiés.