Technicien Poste de Travail H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif VOTRE POSTE
Quotité de travail : 100 %
Lieu d'exercice : Site de Trévenans et tous les autres sites du Groupement Hospitalier de Territoire Nord Franche-Comté
Grade / fonction : Technicien ou technicien supérieur selon profil du candidat
Horaires : 39 h / semaine
Contraintes organisationnelles et relationnelles : Astreintes de semaine (2 à 3 / an) et de weekend (2 à 3 / an

VOTRE SERVICE
Direction des Systèmes d'Information

VOS MISSIONS

Postes de travail et périphériques :
Définition des masters, standardisation des postes
Déploiement et paramétrage complet des postes clients, incluant :
Installation des applications clients selon procédures fournies
Connexion des imprimantes ou autres périphériques associés
Gestion de la sécurité (anti-virus,)
Déploiement et paramétrage des postes téléphoniques et tablettes

Assistance et formation des utilisateurs :
Assistance dans l'utilisation quotidienne des matériels et des outils bureautiques (Traitement de texte, tableur, messagerie)
Assistance à l'utilisation des outils de télémédecine
Assistance à l'utilisation des outils de visioconférence
Hotline : permanence téléphonique

Gestion et inventaire du parc
Matériel : PC, imprimantes, tablettes, téléphones et autres périphériques, en collaboration avec l'équipe Production
Logiciel : outils bureautiques (Word, Excel, Access) et autres (Dictée vocale, Outlook, visioconférence,)

Recensement et suivi des besoins utilisateurs
Matériels informatiques et téléphoniques
Logiciels bureautiques
Logiciels métiers

Gestion des solutions bureautiques et de Santé
Organisation des droits d'accès, des partages de données
Gestion de la messagerie et messagerie sécurisée
Déploiement des outils de télémédecine

Développement spécifique
Le cas échéant, développement d'applicatifs / scripts en réponse à un besoin fonctionnel interne à l'équipe Postes de travail

Veille technologique
Proposition et étude des évolutions potentielles en terme de matériel ou de logiciel,
Evaluation puis mise en oeuvre des évolutions majeures

VOS DIPLÔMES OU FORMATIONS
Diplôme : Bac +2 / Bac +3 en informatique
Formation d'origine = Technicien informatique
Expérience 3 ans souhaité dans un poste équivalent mais débutant accepté selon profil du candidat
Maîtrise de l'anglais technique
Permis B obligatoire

APTITUDES
Compétences / Connaissances
Maîtrise des outils bureautiques : MS Office, Outlook,
Maîtrise des outils et méthodes de diagnostic et d'investigation des incidents
Maîtrise des outils de visioconférence
Connaissance des réseaux d'entreprise (AD, DHCP, DNS,)
Connaissance des règles de sécurité
Capacité à rédiger des procédures, notes,

Qualités
Qualités relationnelles / Esprit d'équipe
Rigueur dans le travail / Méthodique / Persévérant
Sens de de l'engagement et du service
Sens de la communication et de la pédagogie
Esprit curieux / autonomie dans son travail