Les missions du poste

- Traiter les cas AOG (Aircraft On Ground) Techniques / Critical Workstoppage pour faire repartir l'avion le plus rapidement possible sur tous les moteurs LEAP et CFM56, le périmètre opérationnel de ces cas sont : Turbomachine, line maintenance, système d'huile et équipements

- Assurer la surveillance en temps réel du comportement en opération des moteurs (health monitoring), faire des recommandations de maintenance aux clients et en assurer le suivi

- Etre le support technique pour le Customer Support Center( CSC)

- Formaliser et partager le Retour d'expérience autour du comportement en opération des moteurs

- Formaliser et partager les Retour d'expérience autour des AOG

- Identifier et partager les besoins de mise à jour documentaires avec les hardware owner ou responsables pièces

- Participer aux instances internes et externes relatives à la communication des problèmes en service et au monitoring

- Participer au développement des actions de progrès du secteur

En fonction du rythme défini, présence en alternance au sein du CSC et au PSE.

- Connaissance du turboréacteur et de son fonctionnement (systèmes de régulation) indispensable

- Anglais courant

- Maitrise des outils Microsoft indispensable

- Connaissances performance moteur appréciées

- Connaissance de la documentation après-vente appréciée

- Curiosité, dynamisme

- Sensibilité Client

- Ecoute, partage des compétences, travail en équipe

- Facilité de communication et esprit de synthèse