Ingénieur Support Niveau 2 N2 H/F Randstad Digital
Cesson-Sévigné - 35 CDI- Bac +5
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Randstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant la transformation numérique des entreprises en mettant à leur disposition des talents, des capacités de production et des solutions packagées adaptées à leurs besoins
Nos métiers chez Randstad Digital s'articulent autour de plusieurs domaines clés :
- Infrastructures & Cloud : ingénierie système et réseau, migration et gestion du cloud, DEVOPS, cybersécurité, gestion de projet Infra et Data.
- Services applicatifs : développement et intégration web & mobile, gestion du cycle de vie des applications en mode agile, tests et automatisation.
- Électronique & embarqué : conception, spécification, développement et validation logicielle.
Intégrer notre équipe Randstad Digital c'est :
- Développer son expertise et en apprendre de nouvelles : projection de carrière, formation, etc.
- Être accompagné au quotidien par des interlocuteurs Talent manager, Sales et Tech solution.
- Être agile jusqu'au bout des ongles : on fait des rétrospectives, pas des comités de direction.
- Limiter notre empreinte environnementale : écoconception !
- Anciennement AUSY, nous possédons 35 ans d'expérience dans nos domaines d'expertises.
your job
Nous recherchons un ingénieur support pour intégrer une équipe qui assure le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le maintien en condition de service (MCS) des systèmes et infrastructures pour un client dédié, en garantissant un support technique de niveau 2.
Cette équipe a pour principales missions :
- Support Technique : Fournir un support de niveau 2 pour les incidents et demandes des utilisateurs.
- Diagnostic et Résolution : Analyser et résoudre les incidents complexes liés aux différentes technologies utilisées.
- Documentation : Mettre à jour la documentation technique et les procédures de support.
- Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et de niveau 3 pour escalader les problèmes critiques.
- Suivi des Tickets : Gérer le cycle de vie des tickets d'incidents et de demandes, en assurant un
suivi régulier.
- Reporting : Produire des rapports d'activité et d'incidents pour le client.
votre profil
Formation : Diplôme en informatique ou domaine connexe.
Expérience : Minimum 3 ans d'expérience en support technique.
Compétences Relationnelles : Bonnes capacités de communication et sens du service client.
- Technologies : Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux), des bases de
données (SQL Server, PostgreSQL), des réseaux (TCP/IP, VPN), et des applications métiers
(Qradar, Splunk, Mendiant, Tenable etc.).
- Outils de Support : Maîtrise des outils de ticketing et de monitoring.
- Scripts et Automatisation : Compétences en scripting (Bash, PowerShell, Ruby) pour
l'automatisation des tâches.
notre offre
- Plan de formation interne personalisé avec notre Université interne
- Licences Udemy et OpenClassroompour vous former librement et sans restriction sur les sujets de votre choix
- Possibilité d'intégrer une communauté nationale d'experts
- Télétravail possible plusieurs jours par semaine
- Jusqu'à 240€ d'indemnités kilométriques pour vos trajets en vélo
- Prise en charge à 100% de l'abonnement transport en commun
- Mutuelle avec couverture des enfants à charge (AON)
- Ligne de soutien et d'aide personnelle gratuite
- Carte ticket restaurant : 9€ par jour, pris en charge à 60%
- CSE, congés (34 jours en 2025)
- Prime d'apport d'affaires et de cooptation
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Premier entretien avec notre service de Ressources Humaines
-
Second entretien avec votre (futur.e) N+1
-
Dernier entretien avec votre (futur.e) N+2
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Formation : Diplôme en informatique ou domaine connexe.
Expérience : Minimum 3 ans d'expérience en support technique.
Compétences Relationnelles : Bonnes capacités de communication et sens du service client.
- Technologies : Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux), des bases de
données (SQL Server, PostgreSQL), des réseaux (TCP/IP, VPN), et des applications métiers
(Qradar, Splunk, Mendiant, Tenable etc.).
- Outils de Support : Maîtrise des outils de ticketing et de monitoring.
- Scripts et Automatisation : Compétences en scripting (Bash, PowerShell, Ruby) pour
l'automatisation des tâches.
Raisons de nous rejoindre
-
Télétravail possible plusieurs jours par semaine
-
Bonne mutuelle
-
100% de prise en charge de l'abonnement aux transports en commun
-
RTT
-
Evènements internes tout au long de l'année
-
Politique d'inclusion et de diveristé
-
Université Randstad Digital : plan de formation interne personnalisé
-
Indemnités kilométriques en vélo
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Cesson-Sévigné
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
34 500 € / an 2 875 € / mois 18,96 € / heureSalaire brut estimé
42 000 € / an 3 500 € / mois 23,08 € / heureEstimation haute
48 800 € / an 4 067 € / mois 26,81 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Ingénieur support
- Emploi Informatique
- Emploi Rennes
- Emploi Saint-Malo
- Emploi Redon
- Emploi Fougères
- Emploi Dol-de-Bretagne
- Emploi Bain-de-Bretagne
- Emploi Dinard
- Emploi Guipry-Messac
- Emploi Combourg
- Emploi Guichen
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien informatique
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi DevOps
- Emploi Chef de projet informatique
- Entreprises Informatique
- Entreprises Ingénieur support
- Entreprises Cesson-Sévigné
- Emploi Teletravail
- Emploi Numérique
- Emploi Manager
- Emploi Carrière
- Emploi Charge
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}