Senior Consultant Transformation Digitale & Si Retail & Luxe CDI H/F PwC France et Maghreb

Rejoignez notre équipe en pleine croissance !

Si vous êtes convaincu(e) de l'importance de la transformation digitale (notamment dans les domaines de l'e-commerce, des nouvelles expériences/services, de la data client et du marketing digital), que vous êtes à l'aise dans un environnement technologique et passionné(e) par le Retail, les biens de consommation et le Luxe, alors nous avons une opportunité pour vous !

Notre équipe Digital for Customer accompagne les acteurs du Retail, Consumer et Luxe dans leur transformation digitale, de la stratégie jusqu'à la mise en oeuvre. Nous travaillons sur des sujets tels que le commerce unifié (e-commerce, paiement, points de vente, marketplaces, services omnicanaux et digitaux), le marketing online/offline et la relation client omnicanale. Nous veillons à l'alignement entre les visions métiers et IT.

Ce que vous pouvez attendre de nous

Voici quelques exemples de missions récentes :
- Refonte de l'activité e-commerce d'un acteur de la distribution (business plan, cadrage fonctionnel et applicatif de nouveaux services omnicanaux, pilotage du projet)
- Transition d'un acteur du Luxe vers le monde du digital et de l'omnicanal (modernisation du système d'information en point de vente, digitalisation du service client, refonte de la plateforme e-commerce)
- Déploiement de nouvelles expériences de paiement chez des retailers (étude de marché, cadrage et conduite du projet)
- Passage à l'échelle de l'activité de marketplace d'un acteur du Retail spécialisé dans le prêt-à-porter et la décoration maison (promesse client, modèle opérationnel, plateforme IT, choix de solution)
- Réorganisation de la gestion des campagnes marketing d'un acteur de la grande distribution (analyse des campagnes online/offline, solutions applicatives, construction de feuille de route)

En tant que senior consultant, vous exercerez des responsabilités variées :
- Gestion de vos missions en termes de delivery et d'encadrement
- Contribution au développement commercial et à la relation client
- Participation à la production de thought leadership (offres, points de vue, articles)
- Animation et développement de l'équipe dans le cadre de chantiers internes

Ce que nous attendons de vous
- Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou de commerce, ou diplôme universitaire
- 3 ans ou plus d'expérience dans le conseil en transformation digitale dans le Retail et/ou le Luxe
- Compétences analytiques, synthétiques, créatives, prise de recul, impact à l'oral et esprit d'équipe
- Envie d'avoir un impact en interne et auprès des clients
- À l'aise dans des environnements exigeants, complexes et innovants
- Culture métier et SI (fonctionnelle et applicative)
- Sensibilité à la gestion de la relation client et volonté d'intégrer une dynamique commerciale
- Maîtrise de la gestion de projet (animation de comité, construction de feuille de route projet...)
- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue vivante est un plus

Ces avantages que nous vous offrons

Environnement de travail et Flexibilité
- Flexibilité avec la charte FlexWork : télétravail étendu, mobilité géographique, FlexTime, Dress for your day
- Crystal Park (site de Neuilly-sur-Seine) : parc privatif de 2 hectares, conciergerie, salle de musique, salle de sport, Café Joyeux

Développement
- Mobilité internationale et mobilité interne à partir de 12 mois d'ancienneté
- Programme New World. New Skills pour monter en compétences sur les enjeux de demain (ESG, technologies, inclusion des diversités) et accès à une plateforme de formation à la demande

Engagement
- Crédit de 3 jours par an sur le temps de travail pour des missions d'engagement sociétal
- Pass mobilité durable pour couvrir vos dépenses de mobilité durable

Santé/Bien-être
- Programme BE Well, Work Well pour prendre soin de sa santé (partenariat Gymlib, application United heroes, associations sportives, formations mindfulness...)
- Programme Family Care pour vous accompagner dans vos projets de parentalité comme dans les moments difficiles

Et aussi : RTT, mutuelle santé et prévoyance, restaurants d'entreprise et titres-restaurants, avantages du Comité Inter-Entreprises...

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap