Opérateur Lead Center H/F Renault Group
Nîmes - 30 CDI- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Fort de ses résultats, notre Lead Center basé à Nîmes renforce son équipe composée de 4 opérateurs. Vous savez que le "digital" est un levier commercial essentiel, que 97% des clients automobiles font d'abord leurs recherches de véhicules sur internet, que plus vite on se rapproche du client, plus on a de chance de "vendre"... Nous recherchons des collaborateurs pour qui c'est une évidence ! Qui aiment le contact client, qui savent convaincre... convaincre de rencontrer des commerciaux. Nous ne vous demanderons PAS de vendre des voitures mais convaincre le potentiel client de prendre RENDEZ-VOUS avec un commercial. De le renseigner au mieux, d'apporter des réponses à ses interrogations... Tout ça dans le respect de process précis et qualitatifs Votre mission : - Gérer les Leads (demandes internet) véhicules neufs et véhicules d'occasions quelle qu'en soit la source
- Répondre aux clients : en appelant en priorité, par email, par SMS
- Faire le suivi des Rendez-vous pris : honoré, abandonné, commandes
Horaires variables pour couvrir une large plage horaire : de 8h30 à 19h du lundi au samedi. Roulement le samedi sur l'ensemble de l'équipe (présence environ 1 samedi par mois) Rémunération fixe + variable (sur les intermédiations de commandes)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
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Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
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