Gestionnaire Santé H/F Sofitex Experts

Notre client est une mutuelle à taille humaine, existant depuis plus de 50 ans et regroupant environ 90 000 adhérents (particuliers, professionnels et salariés d'entreprises). Elle propose des solutions en complémentaire santé, surcomplémentaire, prévoyance et retraite, et s'inscrit dans une culture de proximité, de rigueur et de qualité de service.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Gestionnaire de santé H/F pour intégrer un service composé de 4 personnes.

Vos missions Rattaché(e) au service prestations, vous intervenez sur la gestion complète des dossiers santé et allocations obsèques. À ce titre, vous êtes en charge de :

- Analyser la complétude des dossiers et effectuer les vérifications préalables à la liquidation

- Assurer la liquidation des prestations de santé et des allocations obsèques

- Traiter les rejets des flux télétransmis par les Régimes Obligatoires et l'Organisme de Tiers-Payant

- Gérer les demandes émanant de l'Organisme de Tiers-Payant

- Traiter les réclamations liées aux prestations

Vos activités principales Au quotidien, vous réalisez les actes de gestion courante des dossiers de prestations santé, notamment :

- Préparer la codification des dossiers et effectuer les contrôles nécessaires avant remboursement

- Liquider les dossiers dans le respect des règles de gestion et des délais

- Demander les pièces justificatives complémentaires et contrôler leur authenticité selon les procédures en vigueur

- Gérer les flux dématérialisés des Régimes Obligatoires et du Tiers-Payant, en analysant les motifs de rejet et en menant l'action appropriée (liquidation, demande de pièces, rejet)

- Traiter les demandes et réclamations des adhérents et des professionnels de santé dans un objectif de qualité de service et de satisfaction