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Gestionnaire Santé Prévoyance H/F Harmonie Mutuelle

Châtillon - 92

CDD

Résumé de l'offre

🏠 Télétravail occasionnel
🕑 6 mois
Bac
Bac +2
Banque • Assurance • Finance
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Accompagner le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonner et fluidifier le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.

Les missions :
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail...)
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service

Cette liste d'activités est non exhaustive

Le profil recherché

Connaissances :
- Connaître l'environnement de la protection sociale et de l'assurance de personnes
- Connaître les produits de prévoyance et la réglementation applicable
- Connaître et appliquer les processus de gestion et règles courantes

Savoir-faire
- Analyser, traiter et contrôler les dossiers clients
- Maîtriser le SI et les applicatifs métiers

Savoir-être
- Coopérer
- Créer une relation de qualité
- Communiquer à l'écrit et à l'oral
- S'organiser avec autonomie
- Etre orienté client
- Adopter une posture d'ouverture
- Agir dans un environnement en évolution

Raisons de nous rejoindre

22,5 jours de RTT par an
Compte Epargne Temps
Des horaires flexibles pour la majorité des postes
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
Prime d'intéressement avec un accès à un PEE et et Retraite
Contrat collectif santé et prévoyance
Carte restaurant
Comité Social d'Entreprise

Bienvenue chez Harmonie Mutuelle

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

Infos complémentaires

- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté, à déterminer avec le manager)
- Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Châtillon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

35 500 € / an 2 958 € / mois 19,51 € / heure

Salaire brut estimé

47 500 € / an 3 958 € / mois 26,10 € / heure

Estimation haute

60 000 € / an 5 000 € / mois 32,97 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Gestionnaire Santé Prévoyance H/F

Harmonie Mutuelle

Châtillon - 92
CDD

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Publiée le 16/04/2025 - Réf : 2004129/19849374 HM/2024/104

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Métier

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CDD

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Indépendant

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