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Le job L'entreprise L'entreprise

Consultant Itsm H/F LR Technologies Rhône-Alpes

Lyon - 69
CDI
Télétravail partiel
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Services aux Entreprises
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Nous recherchons un consultant ITSM pour l'un de nos clients grands comptes !

Vous serez le garant de la conception, la mise en oeuvre et l'optimisation des processus et des outils qui soutiennent la livraison des services IT.

Missions :
- Évaluer les process actuels : analyser les pratiques de gestion des services informatiques en place
- Identifier et proposer les axes d'améliorations continues sur les processus
- Concevoir des processus efficaces pour la gestion des incidents, changements, et niveaux de service
- Former sur les nouveaux processus et outils
- Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer et améliorer les services
- Réaliser les contrôles sur les processus
- Réaliser l'accompagnement au changement auprès des équipes opérationnelles
- Assurer le maintien en condition opérationnel des processus

De formation supérieure, vous justifiez de 5 années d'expériences dans le domaine de la gestion de processus informatique.

Vous possédez une réelle capacité d'écoute et d'analyse et maitrisez les pratiques ITIL.

Vous appréciez le travail en équipe.

« Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent »,

Toutes ?

LR TECHNOLOGIES GROUPE c'est 600 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021. Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE.

Depuis 2014 nous avons créé 11 implantations et 5 pôles d'activités complémentaires :
- Aéronautique / Spatial / Défense
- Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia
- Médical / Pharmaceutique
- Énergie / Environnement
- Systèmes d'Informations / Banque / Finance / Assurance

3 raisons de nous rejoindre :
- 600 Libelliens, sollicités par tous comme vous devez l'être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre.
- 94 % des Libelliens déclarent que nous sommes un Groupe où il fait vraiment bon travailler.
- Nous grandissons vite mais nous grandissons bien : B CORP Great Place To Work ISO 9001 CIR.

Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Publiée le 28/08/2025 - Réf : 2668385/18738855 CI/69L

Consultant Itsm H/F

LR Technologies Rhône-Alpes

Lyon - 69
CDI

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Publiée le 28/08/2025 - Réf : 2668385/18738855 CI/69L

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