Chef de Reception H/F Start & Jobs
Kaysersberg Vignoble - 68 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre Société Start&Jobs de Mulhouse recherche pour un de ses clients basé sur Kaysersberg, un(e) Chef de réception H/F.
Vous serez en charge missions suivantes :
Gestion opérationnelle de la réception :
- Diriger et superviser les opérations quotidiennes de la réception, y compris l'enregistrement et le départ des clients, la gestion des réservations et la coordination des demandes spéciales.
- Veiller à ce que tous les processus de la réception soient effectués de manière efficace et professionnelle, en respectant les normes de l'hôtel.
- Vérifier les prises de réservations et confirmations (procédure, pas de doublon, no show, déplacement de chambres) de façon à optimiser le remplissage du site.
Accueil et service client :
- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client, en fournissant des informations détaillées sur les services de l'hôtel, les activités locales et les recommandations personnalisées.
- Répondre aux besoins des clients avec courtoisie et professionnalisme, en anticipant leurs attentes et en proposant des solutions adaptées.
Coordination et communication :
- Travailler en étroite collaboration avec la Directrice Hébergement pour assurer une communication fluide et une coordination efficace entre les différents départements de l'établissement.
- Fournir un support et des informations aux autres services de l'hôtel, en veillant à ce que tous les départements disposent des informations nécessaires pour offrir un service exceptionnel aux clients.
Gestion d'équipe :
- Encadrer et motiver l'équipe de réception, en favorisant un environnement de travail positif et en encourageant le développement professionnel.
- Organiser les horaires de travail, les formations et les réunions d'équipe pour maintenir un haut niveau de performance et de satisfaction au travail.
Le profil recherché
Compétences requises :
- Expérience avérée en tant que Chef de Réception ou dans un poste similaire dans un établissement haut de gamme.
- Excellentes compétences en communication, en gestion du temps et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de courtoisie.
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et des outils informatiques.
Exigences :
- Diplôme en hôtellerie/restauration ou expérience équivalente.
- Connaissance approfondie des normes et des protocoles de service dans un environnement haut de gamme.
- Maîtrise de l'anglais et éventuellement d'autres langues étrangères.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variés et pour s'adapter à des situations imprévues.
L'entreprise
START&JOBS est une entreprise située à 57 000 METZ en pleine expansion. Notre société est professionnelle, innovante, et notre objectif est d'attirer les nouveaux talents.
Infos complémentaires
AVANTAGES :
- Repos à Noël et Nouvel An.
- Vacances à partir de Noël pendant 4 semaines et 1 semaine au mois de juin.
- Uniformes fournis et entretien inclus.
- -20% sur tous les services de la maison.
- Avantages tarifaires Relais & Châteaux.
- Opportunités d'évolution au sein de la maison.
- Espace détente pour les collaborateurs, maison avec canapés, TV, Baby-foot, jeux de société, etc.
- CDI, sécurité de l'emploi.
- Management Humain / Familial.
- Repos hebdomadaires consécutifs.
- Équilibre travail / vie privée.
- Aide à la construction d'un plan de carrière personnalisé / réseau professionnel.
- Participation à l'évolution active de la maison (apportez votre touche personnelle !)
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Kaysersberg Vignoble
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 900 € / an 1 908 € / mois 12,58 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureEstimation haute
39 200 € / an 3 267 € / mois 21,54 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Kaysersberg Vignoble - 68
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