Les missions du poste

Dans le cadre d'un accroissement d'activité et face à une problématique de cyberattaques, notre client recherche un Technicien support IT N2.

Vos différentes missions seront :

- Support de proximité aux utilisateurs du centre de service

- Animation du centre de service :

- Requalification des tickets (incidents, demandes)

- Relance des utilisateurs et responsables des tickets

- Représentation des utilisateurs auprès de la DSI

- Gestion du parc utilisateurs (ordinateurs, imprimantes, logiciels, Active Directory, gestion des droits, solutions de déploiement, mise à niveau, inventaire)

- Suivi de l'exploitation et surveillance des sauvegardes quotidiennes

- Pilotage des équipes d'ingénierie sur les incidents majeurs

- Veille technologique sur l'environnement de travail utilisateurs

Environnement technologique : Office 365 / Teams / Windows Server / Linux / IOS

Pourquoi accepter cette mission ?

- Société offrant une réelle opportunité d'autonomie durant la mission (Vous rejoignez une équipe composée d'un alternant.)
- Mission de plus ou moins longue durée : 3 mois renouvelables avec une visibilité à 6mois.
- Société dynamique en plein développement

- Vous maitrisez l'environnement Office 365 / Teams / Windows / Windows Server / Linux.
- Vous avez des connaissances des outils de virtualisation VmWare Horizon.
- Vous affectionnez rendre services aux utilisateurs et la proximité avec ces derniers.