Alternance - Téléacteur H/F Ecofac Business School Laval

Vous êtes attiré(e) par le métier de Télé-conseillé ?
Vous êtes déterminé(e) ?
Vous aimez les nouveaux défis et vous vous fixez souvent des objectifs ?

Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la gestion de la relation client en centrale d'appel, un télé-conseiller F/H dans le cadre d'une alternance de 11 mois à Laval.

Les missions

- Réception d'appels

- Gestion des besoins de l'interlocuteur, trouver une solution ou renvoyer vers le service concerné

- Traitement des dossiers clients selon la procédure établie

- Applique et d'assurer du respect des règles définies