Employé Commercial avec l'Iffp & Gifi Alésia H/F A&A Edufirst Iffp

Structure d'accueil et formation

- Entreprise Partenaire : GiFi - Alésia

- Centre de formation : IFFP - Nanterre

- Diplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

- Lieu : Nanterre (92) / Paris Alésia

- Type de contrat : Contrat d'apprentissage

- Durée : 12 à 24 mois

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). En suivra la formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec GiFi - Alésia, l'étudiant sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

Développement commercial

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin

- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées

- Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation

- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Gestion de l'offre produit

- Assurer la mise en rayon et le merchandising

- Participer à la gestion des stocks et aux réassorts

- Mettre en valeur les produits (opérations commerciales, saisonnalité)

Relation client et fidélisation

- Garantir une expérience client de qualité

- Développer la fidélisation client

- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées

Suivi et analyse commerciale

- Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)

- Participer aux bilans commerciaux

- Proposer des axes d'amélioration

Compétences développées

- Prospecter et développer un portefeuille clients

- Négocier une offre commerciale

- Assurer le suivi et la fidélisation client

- Analyser ses performances commerciales

Profil recherché - Intérêt pour le commerce et la relation client

- Dynamisme, motivation et sens du service

- Aisance relationnelle et capacité d'écoute

- Esprit d'équipe et autonomie

- Organisation et rigueur

Objectifs de la formation

- Obtenir BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

- Développer des compétences commerciales opérationnelles

- Acquérir une expérience professionnelle significative

- Faciliter l'insertion professionnelle

Perspectives de carrières

- Conseiller(ère) de vente confirmé(e)

- Responsable de rayon

- Manager adjoint(e) de magasin

L'IFFP - Institut Français de Formation Professionnelle est un organisme de formation d'envergure nationale qui propose des formations courtes, diplômantes avec des parcours professionnels.

Nous proposons des formation s'excellence, en initial ou en alternance, dans les domaines d'audiovisuel, son, communication, marketing et digital.

Avec une certification d'état QUALIOPI pour nos 4 expertises : Actions de Formations, Bilans de Compétences, VAE (Validation des Acquis d'Expérience) et CFA.

Notre siège est situé à La défense - Nanterre